Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: Januari 2025

1. Introductie

Clevertech B.V. (“wij”, “ons”, “onze”) respecteert uw privacy en zet zich in voor de bescherming van uw persoonsgegevens. Dit privacybeleid informeert u over hoe wij voor uw persoonsgegevens zorgen wanneer u onze website bezoekt (ongeacht waar u deze vandaan bezoekt) en vertelt u over uw privacyrechten en hoe de wet u beschermt.

Dit privacybeleid is opgesteld in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR) en de Nederlandse Uitvoeringswet AVG.

2. Bedrijfsgegevens

3. Welke gegevens verzamelen wij?

Wij kunnen de volgende categorieën persoonsgegevens verzamelen, gebruiken, opslaan en overdragen:

3.1 Identiteitsgegevens

• Voor- en achternaam
• Gebruikersnaam of vergelijkbare identificatie
• Titel en functie
• Geboortedatum (indien relevant)

3.2 Contactgegevens

• E-mailadres
• Telefoonnummer
• Bedrijfsnaam
• Factuuradres en/of vestigingsadres

3.3 Technische gegevens

• IP-adres
• Browser type en versie
• Tijdzone-instelling en locatie
• Browser plug-in types en versies
• Besturingssysteem en platform
• Andere technologie op de apparaten die u gebruikt om toegang te krijgen tot deze website

3.4 Gebruiksgegevens

• Informatie over hoe u onze website gebruikt
• Producten en diensten die u bekijkt of zoekt
• Paginareactietijden, downloadfouten
• Lengte van bezoeken aan bepaalde pagina’s
• Pagina-interactie-informatie (zoals scrollen, klikken en mouse-overs)

3.5 Marketing- en communicatiegegevens

• Uw voorkeuren voor het ontvangen van marketing van ons
• Uw communicatievoorkeuren
• Uw feedback en enquêteantwoorden

4. Hoe verzamelen wij uw gegevens?

Wij gebruiken verschillende methoden om gegevens van en over u te verzamelen, waaronder:

4.1 Directe interacties

U kunt ons uw gegevens verstrekken door formulieren in te vullen of door met ons te corresponderen per post, telefoon, e-mail of anderszins. Dit omvat persoonsgegevens die u verstrekt wanneer u:

• Informatie aanvraagt over onze producten of diensten
• Een contract met ons aangaat
• U abonneert op onze nieuwsbrief
• Deelneemt aan een webinar of evenement
• Feedback geeft of een klacht indient
• Solliciteert naar een functie

4.2 Geautomatiseerde technologieën

Als u onze website bezoekt, kunnen wij automatisch technische gegevens verzamelen over uw apparatuur, browseacties en -patronen. Wij verzamelen deze persoonsgegevens door gebruik te maken van cookies en andere soortgelijke technologieën. Zie ons Cookiebeleid voor meer informatie.

4.3 Derden

Wij kunnen persoonsgegevens over u ontvangen van verschillende derden, waaronder:

• Analytics providers zoals Google Analytics
• Advertentienetwerken
• Sociale media platforms
• Zakelijke partners
• Openbare bronnen zoals KvK en LinkedIn

5. Waarvoor gebruiken wij uw gegevens?

Wij gebruiken uw persoonsgegevens alleen wanneer de wet ons dit toestaat. Meestal gebruiken wij uw persoonsgegevens in de volgende omstandigheden:

Doel/Activiteit	Type gegevens	Rechtmatige grondslag
Om u als nieuwe klant te registreren	Identiteit, Contact	Uitvoering van een contract
Om diensten te leveren	Identiteit, Contact, Financieel, Transactie	Uitvoering van een contract
Om onze relatie met u te beheren	Identiteit, Contact, Profiel, Marketing	Uitvoering van een contract, Gerechtvaardigd belang
Om u marketingcommunicatie te sturen	Identiteit, Contact, Marketing	Toestemming, Gerechtvaardigd belang
Om onze website te verbeteren	Technisch, Gebruik	Gerechtvaardigd belang
Om fraude te voorkomen	Identiteit, Contact, Technisch	Wettelijke verplichting, Gerechtvaardigd belang

6. Marketing

Wij kunnen uw persoonsgegevens gebruiken om u marketingcommunicatie te sturen als u hiervoor toestemming heeft gegeven of als wij een gerechtvaardigd belang hebben (en u zich niet heeft afgemeld).

Afmelden

U kunt ons of derden op elk moment vragen te stoppen met het sturen van marketingberichten door:

• De afmeldlink in elke marketingmail te gebruiken
• Contact met ons op te nemen via [email protected]
• Uw voorkeuren aan te passen in uw account (indien van toepassing)

7. Delen van gegevens

Wij kunnen uw persoonsgegevens delen met de partijen hieronder voor de doeleinden uiteengezet in dit privacybeleid:

7.1 Interne derden

• Andere bedrijven binnen de Clevertech groep
• Medewerkers en contractors die direct betrokken zijn bij dienstverlening

7.2 Externe derden

• Dienstverleners: IT-diensten, systeem administratie, CRM-providers
• Professionele adviseurs: Advocaten, accountants, verzekeraars
• Overheidsinstanties: Belastingdienst, toezichthouders
• Partners: Technologiepartners voor specifieke projecten

7.3 Internationale overdrachten

Sommige van onze externe derden zijn gevestigd buiten de Europese Economische Ruimte (EER). Wij zorgen ervoor dat uw persoonsgegevens worden beschermd door ten minste één van de volgende waarborgen:

• Overdracht naar landen met een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie
• Gebruik van Standard Contractual Clauses (SCC)
• Voor VS-gebaseerde providers: EU-US Data Privacy Framework certificering

8. Gegevensbeveiliging

Wij hebben passende beveiligingsmaatregelen getroffen om te voorkomen dat uw persoonsgegevens per ongeluk verloren gaan, gebruikt of benaderd worden op een ongeautoriseerde manier, gewijzigd of openbaar gemaakt worden.

9. Gegevensretentie

Wij bewaren uw persoonsgegevens alleen zo lang als redelijkerwijs noodzakelijk is om de doeleinden te vervullen waarvoor wij ze hebben verzameld, inclusief voor de doeleinden van het voldoen aan wettelijke, regelgevende, belasting-, boekhoudkundige of rapportagevereisten.

Type gegevens	Bewaartermijn
Klantgegevens	7 jaar na beëindiging relatie (wettelijke bewaarplicht)
Sollicitatiegegevens	4 weken na afronding procedure (of 1 jaar met toestemming)
Nieuwsbriefabonnees	Tot afmelding of 2 jaar inactiviteit
Website analytics	26 maanden
Cookie gegevens	Zie ons Cookiebeleid

10. Uw wettelijke rechten

Onder de AVG heeft u de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

Om een van deze rechten uit te oefenen, neem contact met ons op via [email protected]. Wij zullen binnen één maand op uw verzoek reageren.

11. Geautomatiseerde besluitvorming

Wij gebruiken geen volledig geautomatiseerde besluitvorming (inclusief profilering) die rechtsgevolgen voor u heeft of u anderszins in aanmerkelijke mate treft.

12. Kinderen

Onze website en diensten zijn niet gericht op personen onder de 16 jaar. Wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van kinderen onder de 16 jaar. Als u ontdekt dat uw kind ons persoonsgegevens heeft verstrekt zonder uw toestemming, neem dan contact met ons op.

13. Wijzigingen in dit privacybeleid

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken. De nieuwe versie zal op deze pagina worden geplaatst met een bijgewerkte ‘laatst bijgewerkt’ datum. Bij substantiële wijzigingen zullen wij u hiervan op de hoogte stellen via e-mail of een prominente melding op onze website.

14. Contact

Voor vragen over dit privacybeleid of onze privacypraktijken, neem contact op met onze Data Protection Officer:

15. Toezichthoudende autoriteit

U heeft het recht om een klacht in te dienen bij de toezichthoudende autoriteit: