Verbind uw ERP en CRM in één platform: Dynamics 365 Business Central, Sales en Customer Service — zodat u klanten beter bedient, processen stroomlijnt en datagedreven groeit.
Uw bedrijf groeit, maar uw systemen groeien niet mee. De boekhouding draait in Exact, het CRM is een Excel-bestand, klantvragen komen binnen via e-mail en telefoon zonder centraal overzicht, en management vraagt om rapportages die uren handmatig werk kosten. Herkenbaar? Dan is Dynamics 365 de logische volgende stap.
De meeste MKB-bedrijven werken met 5-10 verschillende tools die niet met elkaar praten:
Het resultaat: dubbele data-invoer, fouten, vertraagde facturering, gemiste verkoopkansen en gefrustreerde medewerkers die steeds informatie bij collega's moeten opvragen.
Business Central is een volwaardig ERP-systeem dat speciaal ontworpen is voor het MKB:
Geen verkoopkans meer missen. Dynamics 365 Sales biedt uw salesteam een compleet overzicht:
Elke klantinteractie telt. Met Dynamics 365 Customer Service beheert u alle klantvragen centraal:
Dynamics 365 is gebouwd op hetzelfde platform als Microsoft 365 en Azure. Dat betekent:
Dynamics 365 is krachtig, maar ook complex. Zonder de juiste implementatiepartner loopt u het risico op een systeem dat niet aansluit bij uw processen, lage adoptie door medewerkers en een budget dat uit de hand loopt. CleverTech combineert Dynamics 365-expertise met diepgaande kennis van MKB-processen en AI. Wij implementeren stap voor stap, trainen uw team en zorgen dat het systeem daadwerkelijk wordt gebruikt.
Waarom Excel-CRM en aparte boekhouding niet meer volstaan bij groei
Plan gesprekLosgekoppelde systemen: boekhouding, CRM en klantenservice draaien in aparte tools die niet met elkaar communiceren — dubbele data-invoer en fouten zijn het gevolg
Geen klant 360-graden: verkopers weten niet wat service heeft besproken, service ziet geen openstaande offertes — de klant merkt dat u intern niet op één lijn zit
Handmatige rapportages: management vraagt om cijfers die uren kosten om samen te stellen uit verschillende bronnen — beslissingen worden genomen op verouderde data
Schaalproblemen: uw huidige tools (Exact, Excel, losse CRM) voldeden bij 10 medewerkers maar kraken bij 30+ — de groei van uw bedrijf wordt geremd door uw systemen
Van Business Central ERP tot Sales CRM, Customer Service en Field Service
Complete ERP-oplossing voor MKB: financieel beheer, inkoop, verkoop, voorraadbeheer en projectadministratie. Vervangt Exact, SAP Business One of Twinfield voor groeiende bedrijven.
Meer diepteProfessioneel CRM voor uw verkoopteam: leadbeheer, opportunity tracking, offertes en sales forecasting. AI-gestuurde inzichten met Copilot for Sales.
Omnichannel klantenservice platform: ticketbeheer, kennisbank, SLA-monitoring en klantportaal. Integratie met Teams, e-mail en sociale kanalen.
Optimaliseer uw buitendienst: werkorderplanning, route-optimalisatie, mobiele app voor monteurs en IoT-integratie. Ideaal voor installatie- en servicebedrijven.
Migreer van Exact Online, SAP of andere systemen naar Dynamics 365. Data-migratie, procesinrichting en integratie met uw webshop, website en externe systemen.
AI-gestuurde inzichten met Dynamics 365 Copilot: geautomatiseerde samenvattingen, lead-scoring, forecasting en natural language queries op uw bedrijfsdata.
Onafhankelijk advies over het complexe Dynamics 365 licentiemodel. Welke modules heeft u nodig, team members vs full users, en hoe bespaart u maximaal? Geen verkoop, wel eerlijk advies.
Ons implementatieproces met hypercare-support na go-live
Discovery & Fit-Gap (week 1-3) — Diepgaande analyse van uw bedrijfsprocessen, datastromen en vereisten. Fit-gap analyse met Dynamics 365 standaardfunctionaliteit.
Configuratie & Development (week 3-10) — Inrichting van Business Central, Sales en/of Customer Service. Aanpassingen, koppelingen en datamigratie in iteratieve sprints.
Testen & Training (week 10-12) — Uitgebreide testfase met key users, rolgerichte trainingen en handboeken. Parallelle draaiperiode naast uw huidige systemen.
Go-live & Hypercare (week 12-16) — Definitieve cutover met intensieve begeleiding. Vier weken hypercare-support voor snelle bijsturing en gebruikersvragen.
Klik door voor specifieke informatie per onderdeel
Cloud-ERP van Microsoft voor financieel beheer, inkoop, verkoop, voorraad en productie in één platform. Met Copilot AI, native Microsoft 365-integratie en Nederlandse lokalisatie. Vaste prijs per implementatiefase.
Pipeline-management, lead-scoring en Copilot for Sales direct in Outlook en Teams. Voor verkoopteams die nu nog in spreadsheets werken of een verouderd CRM hebben. Operationeel in 6-8 weken.
Plan een gratis intake van 30 minuten. We bekijken samen je situatie en vertellen je eerlijk wat werkt voor jouw bedrijf — en wat niet.
