1. Inleiding
CleverTech, gevestigd te Rijswijk (Noord-Brabant), hecht veel waarde aan de bescherming van uw persoonsgegevens. In deze privacyverklaring informeren wij u over de wijze waarop wij omgaan met persoonsgegevens die wij van u ontvangen of over u verzamelen.
Wij verwerken persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR) en andere toepasselijke wet- en regelgeving op het gebied van gegevensbescherming.
CleverTech
Rijswijk, Noord-Brabant, Nederland
E-mail: [email protected]
2. Welke gegevens verzamelen wij?
Wij kunnen de volgende categorieën persoonsgegevens van u verzamelen en verwerken:
- Contactgegevens: naam, e-mailadres, telefoonnummer, bedrijfsnaam
- Bedrijfsinformatie: functie, branche, bedrijfsgrootte
- Communicatiegegevens: correspondentie via contactformulieren, e-mail of telefoon
- Technische gegevens: IP-adres, browsertype, apparaattype, cookie-ID's
- Gebruiksgegevens: bezochte pagina's, klikgedrag, sessieduur
3. Waarvoor gebruiken wij uw gegevens?
Wij verwerken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:
- Dienstverlening: uitvoering van onze diensten en contracten
- Communicatie: beantwoorden van vragen en verzoeken
- Offertes: opstellen en verzenden van offerte-aanvragen
- Klantenservice: ondersteuning en relatiebeheer
- Marketing: verzenden van relevante informatie over onze diensten (alleen met toestemming)
- Website-optimalisatie: verbeteren van gebruikerservaring en functionaliteit
- Analytics: analyseren van websitegebruik voor optimalisatie
- Juridische verplichtingen: voldoen aan wettelijke vereisten
4. Rechtsgronden voor verwerking
Wij verwerken uw persoonsgegevens op basis van de volgende rechtsgronden:
- Toestemming: u heeft expliciete toestemming gegeven (bijv. voor nieuwsbrieven)
- Uitvoering overeenkomst: verwerking is noodzakelijk voor het uitvoeren van een overeenkomst
- Wettelijke verplichting: wij zijn wettelijk verplicht bepaalde gegevens te verwerken
- Gerechtvaardigd belang: verwerking is noodzakelijk voor onze gerechtvaardigde bedrijfsbelangen
5. Beveiliging van uw gegevens
Wij nemen de bescherming van uw gegevens serieus en treffen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beveiligen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging.
Deze maatregelen omvatten onder andere:
- SSL/TLS-versleuteling voor datatransmissie
- Beveiligde hosting-infrastructuur
- Toegangscontrole en authenticatie
- Regelmatige security updates en monitoring
- Beperkte toegang tot persoonsgegevens (need-to-know principe)
6. Bewaartermijn
Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor zij zijn verzameld of zoals wettelijk vereist. De bewaartermijn is afhankelijk van de aard van de gegevens en het doel van verwerking:
- Contractuele gegevens: tot 7 jaar na afloop contract (fiscale bewaarplicht)
- Communicatiegegevens: maximaal 2 jaar na laatste contact
- Marketing toestemming: tot intrekking toestemming
- Analytics gegevens: maximaal 26 maanden (geanonimiseerd)
7. Delen van gegevens met derden
Wij delen uw persoonsgegevens alleen met derden wanneer dit noodzakelijk is voor de uitvoering van onze diensten of wanneer wij hiertoe wettelijk verplicht zijn.
Derden met wie wij mogelijk gegevens delen:
- Hosting providers: voor opslag en verwerking van gegevens
- Analytics diensten: voor website-analyse (Google Analytics)
- E-mail dienstverleners: voor verzending van communicatie
- CRM systemen: voor klantrelatiebeheer
Wij sluiten verwerkersovereenkomsten met alle verwerkers die namens ons persoonsgegevens verwerken om te waarborgen dat zij uw gegevens op een passende wijze beschermen.
8. Uw rechten onder de AVG
Op grond van de AVG heeft u de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:
- Recht op inzage: u kunt opvragen welke gegevens wij van u verwerken
- Recht op rectificatie: u kunt vragen onjuiste gegevens te corrigeren
- Recht op verwijdering: u kunt verzoeken uw gegevens te verwijderen
- Recht op beperking: u kunt vragen de verwerking te beperken
- Recht op dataportabiliteit: u kunt uw gegevens in een gestructureerde vorm opvragen
- Recht op bezwaar: u kunt bezwaar maken tegen verwerking
- Recht op intrekking toestemming: u kunt eerder gegeven toestemming intrekken
Om gebruik te maken van deze rechten, kunt u contact met ons opnemen via [email protected]. Wij reageren binnen één maand op uw verzoek.
9. Klachtenrecht
Als u niet tevreden bent over de wijze waarop wij uw persoonsgegevens verwerken, kunt u contact met ons opnemen. U heeft tevens het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (AP).
10. Cookies
Onze website maakt gebruik van cookies. Voor meer informatie over welke cookies wij gebruiken en voor welke doeleinden, verwijzen wij u naar ons cookiebeleid.
11. Links naar andere websites
Onze website kan links bevatten naar websites van derden. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de privacypraktijken van deze externe websites. Wij raden u aan de privacyverklaringen van deze websites te raadplegen.
12. Wijzigingen in deze privacyverklaring
Wij behouden ons het recht voor deze privacyverklaring aan te passen. Wijzigingen worden op deze pagina gepubliceerd. Wij raden u aan deze privacyverklaring regelmatig te raadplegen om op de hoogte te blijven van eventuele wijzigingen.
13. Contact
Voor vragen over deze privacyverklaring of over de verwerking van uw persoonsgegevens kunt u contact met ons opnemen:
CleverTech
Rijswijk, Noord-Brabant, Nederland
E-mail: [email protected]
Algemeen: [email protected]