Voorwaarden voor onze dienstverlening
In deze algemene voorwaarden worden de volgende termen gebruikt met de volgende betekenis:
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, aanbiedingen, overeenkomsten en leveringen van diensten door CleverTech, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen.
Afwijkingen van deze voorwaarden zijn slechts geldig indien deze uitdrukkelijk schriftelijk door CleverTech zijn bevestigd. De toepasselijkheid van eventuele inkoop- of andere voorwaarden van Opdrachtgever wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.
Indien een of meerdere bepalingen van deze algemene voorwaarden nietig zijn of vernietigd worden, blijven de overige bepalingen van kracht. CleverTech en Opdrachtgever zullen in dat geval in overleg treden om vervangende bepalingen overeen te komen, waarbij zoveel mogelijk het doel en de strekking van de oorspronkelijke bepaling in acht worden genomen.
CleverTech behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen. Wijzigingen treden in werking op het aangekondigde tijdstip van inwerkingtreding. CleverTech zal gewijzigde voorwaarden tijdig aan Opdrachtgever toezenden. Indien geen tijdstip van inwerkingtreding is vermeld, treden wijzigingen jegens Opdrachtgever in werking zodra de wijziging aan hem is medegedeeld.
Alle offertes van CleverTech zijn vrijblijvend en geldig gedurende 30 dagen, tenzij anders aangegeven. CleverTech is slechts aan een offerte gebonden indien de aanvaarding daarvan door Opdrachtgever schriftelijk binnen 30 dagen wordt bevestigd.
Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat Opdrachtgever een door CleverTech gedane offerte aanvaardt en CleverTech deze aanvaarding schriftelijk bevestigt, of wanneer CleverTech op verzoek van Opdrachtgever met de uitvoering van de opdracht begint.
Kennelijke fouten of vergissingen in offertes binden CleverTech niet. Opgaven van prestaties, capaciteiten en specificaties in offertes gelden slechts als benadering, tenzij uitdrukkelijk anders is aangegeven.
Wijzigingen in de overeenkomst komen slechts tot stand indien deze schriftelijk door beide partijen zijn overeengekomen. CleverTech behoudt zich het recht voor meerwerk afzonderlijk te factureren.
CleverTech zal de overeengekomen Diensten naar beste inzicht en vermogen en overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap uitvoeren. CleverTech heeft daarbij een inspanningsverplichting, tenzij uitdrukkelijk en ondubbelzinnig een resultaat is toegezegd.
CleverTech heeft het recht bepaalde werkzaamheden te laten verrichten door derden. De toepasselijkheid van artikel 7:404 BW en 7:407 lid 2 BW wordt uitdrukkelijk uitgesloten.
Opdrachtgever draagt er zorg voor dat alle gegevens, waarvan CleverTech aangeeft dat deze noodzakelijk zijn of waarvan Opdrachtgever redelijkerwijs behoort te begrijpen dat deze noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van de overeenkomst, tijdig aan CleverTech worden verstrekt.
Indien de voor de uitvoering van de overeenkomst benodigde gegevens niet tijdig aan CleverTech zijn verstrekt, heeft CleverTech het recht de uitvoering van de overeenkomst op te schorten en/of de uit de vertraging voortvloeiende extra kosten volgens de gebruikelijke tarieven aan Opdrachtgever in rekening te brengen.
De door CleverTech genoemde termijnen voor de levering van Diensten zijn indicatief en gelden als streefdata. Bij overschrijding van een termijn dient Opdrachtgever CleverTech schriftelijk in gebreke te stellen waarbij een redelijke termijn geboden wordt om alsnog na te komen.
Alle prijzen zijn in euro's, exclusief BTW en exclusief eventuele andere heffingen van overheidswege, tenzij anders aangegeven. Prijzen zijn gebaseerd op de op het moment van offerte geldende loon-, materiaal-, en kostprijzen.
Indien na het tot stand komen van de overeenkomst maar voor de volledige uitvoering ervan een of meer kostprijsbepalende factoren een wijziging ondergaan, is CleverTech gerechtigd de overeengekomen prijs dienovereenkomstig aan te passen en aan Opdrachtgever door te berekenen.
Tenzij anders overeengekomen, dient betaling van facturen te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum door overmaking van het verschuldigde bedrag op een door CleverTech aan te geven bankrekening.
Indien Opdrachtgever niet tijdig betaalt, is hij van rechtswege in verzuim. Opdrachtgever is alsdan een rente verschuldigd van 1% per maand, tenzij de wettelijke rente hoger is, in welk geval de wettelijke rente verschuldigd is. De rente over het opeisbare bedrag zal worden berekend vanaf het moment dat Opdrachtgever in verzuim is tot het moment van voldoening van het volledig verschuldigde bedrag.
CleverTech is gerechtigd om vooruitbetaling of zekerheidstelling te verlangen voordat tot levering wordt overgegaan. Bij langlopende projecten kunnen tussentijdse facturen op basis van reeds verrichte werkzaamheden worden verstuurd.
Indien Opdrachtgever in gebreke of in verzuim is in de (tijdige) nakoming van zijn verplichtingen, dan komen alle redelijke kosten ter verkrijging van voldoening buiten rechte voor rekening van Opdrachtgever. De buitengerechtelijke kosten worden berekend aan de hand van de staffel van de Nederlandse orde van advocaten met een minimum van € 250,-.
Alle rechten van intellectueel eigendom op de door CleverTech ontwikkelde of ter beschikking gestelde software, websites, databestanden, apparatuur en materialen zoals analyses, ontwerpen, documentatie, rapporten, offertes, alsmede voorbereidend materiaal daarvan, berusten uitsluitend bij CleverTech of haar licentiegevers.
Opdrachtgever verkrijgt uitsluitend de gebruiksrechten die uit de overeenkomst voortvloeien en die expliciet in deze voorwaarden of anderszins door CleverTech schriftelijk worden toegekend. Elk ander of verder gebruik van de materialen is niet toegestaan zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van CleverTech.
Het is Opdrachtgever niet toegestaan enige aanduiding betreffende het vertrouwelijke karakter of betreffende auteursrechten, merken, handelsnamen of enig ander recht van intellectuele eigendom uit de materialen te verwijderen of te wijzigen.
CleverTech behoudt zich het recht voor de door de uitvoering van de werkzaamheden toegenomen kennis voor andere doeleinden te gebruiken, voor zover hierbij geen vertrouwelijke informatie ter kennis van derden wordt gebracht.
Opdrachtgever garandeert dat geen rechten van derden zich verzetten tegen beschikbaarstelling aan CleverTech van materialen, gegevens of software met het doel van gebruik, bewerking, installatie of incorporatie (hierna: “materialen”). Opdrachtgever vrijwaart CleverTech tegen elke aanspraak van een derde welke verband houdt met een inbreuk op deze rechten.
Beide partijen zijn verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van hun overeenkomst van elkaar of uit andere bron hebben verkregen. Informatie geldt als vertrouwelijk als dit door de andere partij is medegedeeld of als dit voortvloeit uit de aard van de informatie.
CleverTech neemt passende technische en organisatorische maatregelen ter beveiliging van persoonsgegevens tegen verlies of enige vorm van onrechtmatige verwerking. CleverTech handelt in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
Voor meer informatie over hoe CleverTech omgaat met persoonsgegevens verwijzen wij naar onze privacyverklaring.
Indien CleverTech op grond van de overeenkomst persoonsgegevens verwerkt namens Opdrachtgever, zullen partijen hierover nadere afspraken vastleggen in een verwerkersovereenkomst conform artikel 28 AVG.
CleverTech is uitsluitend aansprakelijk voor schade die het gevolg is van opzet of grove schuld aan de zijde van CleverTech of haar leidinggevenden.
De totale aansprakelijkheid van CleverTech wegens toerekenbare tekortkoming in de nakoming van de overeenkomst is beperkt tot vergoeding van directe schade tot maximaal het bedrag van de voor die overeenkomst bedongen prijs (exclusief BTW). Indien de overeenkomst hoofdzakelijk een duurovereenkomst is met een looptijd van meer dan een jaar, wordt het voor de overeenkomst bedongen bedrag gesteld op het totaal van de vergoedingen (exclusief BTW) bedongen voor een jaar.
De aansprakelijkheid van CleverTech voor indirecte schade, daaronder begrepen gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen, verlies van gegevens en schade door bedrijfsstagnatie is uitgesloten.
CleverTech is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard ook, doordat CleverTech is uitgegaan van door of namens Opdrachtgever verstrekte onjuiste en/of onvolledige gegevens.
CleverTech is niet aansprakelijk voor beschadiging of tenietgaan van gegevens of documenten tijdens het transport of tijdens verzending per post of tijdens opslag, ongeacht de wijze waarop het transport, de verzending of opslag plaatsvindt.
Opdrachtgever vrijwaart CleverTech voor eventuele aanspraken van derden, die in verband met de uitvoering van de overeenkomst schade lijden en welke aan Opdrachtgever toerekenbaar is.
De in dit artikel opgenomen beperkingen van de aansprakelijkheid gelden niet indien de schade te wijten is aan opzet of grove schuld van CleverTech of haar leidinggevenden.
9.1 De overeenkomst wordt aangegaan voor de duur zoals vastgelegd in de offerte of overeenkomst. Bij gebreke van een expliciet overeengekomen duur wordt de overeenkomst geacht te zijn aangegaan voor de duur die nodig is om de overeengekomen Diensten te leveren.
9.2 Overeenkomsten voor onbepaalde tijd kunnen door elk der partijen schriftelijk worden opgezegd met inachtneming van een opzegtermijn van drie maanden, tenzij partijen schriftelijk een andere opzegtermijn zijn overeengekomen. Opzegging dient te geschieden per aangetekende brief of per e-mail met ontvangstbevestiging.
9.3 Overeenkomsten voor bepaalde tijd worden na afloop van de overeengekomen duur stilzwijgend verlengd voor dezelfde periode, tenzij een der partijen de overeenkomst uiterlijk drie maanden voor het einde van de lopende periode schriftelijk opzegt.
9.4 CleverTech is bevoegd de overeenkomst met onmiddellijke ingang geheel of gedeeltelijk te ontbinden, zonder ingebrekestelling en zonder tot enige schadevergoeding gehouden te zijn, indien:
9.5 Indien Opdrachtgever een overeenkomst voor bepaalde tijd tussentijds wenst te beëindigen zonder dat sprake is van een toerekenbare tekortkoming aan de zijde van CleverTech, is Opdrachtgever gehouden tot vergoeding van alle reeds verrichte werkzaamheden en gemaakte kosten, alsmede een redelijke vergoeding voor gederfde winst over het resterende deel van de overeenkomst.
9.6 Bij beëindiging van de overeenkomst, om welke reden dan ook, zijn alle vorderingen van CleverTech op Opdrachtgever onmiddellijk en volledig opeisbaar. Opdrachtgever is verplicht alle aan CleverTech toebehorende materialen, software en documentatie onverwijld te retourneren.
9.7 Bepalingen die naar hun aard bestemd zijn om ook na beëindiging van de overeenkomst voort te duren, blijven na beëindiging van kracht, waaronder maar niet beperkt tot de bepalingen inzake intellectueel eigendom, geheimhouding, aansprakelijkheid en geschillenbeslechting.
10.1 Geen der partijen is gehouden tot het nakomen van enige verplichting, daaronder begrepen enige wettelijke en/of overeengekomen garantieverplichting, indien zij daartoe verhinderd is als gevolg van overmacht. Onder overmacht wordt verstaan elke van de wil van partijen onafhankelijke omstandigheid, ook al was deze ten tijde van het aangaan van de overeenkomst reeds te voorzien, die de nakoming van de overeenkomst geheel of gedeeltelijk, al dan niet tijdelijk, verhindert.
10.2 Onder overmacht wordt in ieder geval, doch niet uitsluitend, verstaan:
10.3 Indien een overmachtsituatie langer duurt dan drie maanden, of zodra vaststaat dat de overmachtsituatie langer dan drie maanden zal duren, hebben beide partijen het recht de overeenkomst schriftelijk geheel of gedeeltelijk te ontbinden. In dat geval heeft geen der partijen recht op schadevergoeding, met dien verstande dat CleverTech recht heeft op vergoeding van de reeds door haar verrichte werkzaamheden en gemaakte kosten.
CleverTech garandeert dat de geleverde diensten en producten voldoen aan de in de overeenkomst gestelde eisen en specificaties. Deze garantie geldt gedurende een periode van drie maanden na oplevering, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
De garantie vervalt indien Opdrachtgever zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van CleverTech:
Voor lopend onderhoud en support kunnen aparte onderhoudscontracten worden afgesloten. De voorwaarden en kosten hiervan worden separaat overeengekomen.
CleverTech heeft het recht om updates en nieuwe versies van software te implementeren. CleverTech zal Opdrachtgever hiervan tijdig op de hoogte stellen en waar mogelijk op een geschikt moment implementeren om verstoring van bedrijfsprocessen te minimaliseren.
Op alle overeenkomsten tussen CleverTech en Opdrachtgever is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. De toepasselijkheid van het Weens Koopverdrag is uitgesloten.
Alle geschillen tussen partijen zullen bij uitsluiting worden voorgelegd aan de bevoegde rechter van de rechtbank Oost-Brabant, locatie 's-Hertogenbosch, tenzij dwingend recht anders voorschrijft.
Partijen zullen echter eerst een uiterste poging doen een geschil in onderling overleg op te lossen alvorens een beroep op de rechter te doen. Indien partijen er niet in slagen het geschil binnen een redelijke termijn (maximaal 30 dagen na het ontstaan van het geschil) op te lossen, kan elk der partijen het geschil voorleggen aan de bevoegde rechter.
Op deze algemene voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.
Deze algemene voorwaarden zijn ook van toepassing op alle wijzigingen en aanvullingen op de overeenkomst, alsmede op eventuele aanvullende overeenkomsten en op alle (rechts)handelingen die de overeenkomst voorafgaan of voorbereiden.
Indien enige bepaling van deze algemene voorwaarden nietig blijkt te zijn, tast dit niet de geldigheid van de gehele algemene voorwaarden aan. Partijen zullen in een dergelijk geval ter vervanging (een) nieuwe bepaling(en) vaststellen, waarmee zoveel als rechtens mogelijk is aan de bedoeling van de oorspronkelijke bepaling gestalte wordt gegeven.
CleverTech is gerechtigd haar rechten en verplichtingen uit de overeenkomst over te dragen aan een derde die de onderneming of het betreffende onderdeel van de onderneming van CleverTech overneemt.
Tenzij schriftelijk anders overeengekomen, is CleverTech gerechtigd Opdrachtgever als referentie te vermelden en het logo van Opdrachtgever te gebruiken in marketing- en communicatiematerialen.
Voor gedetailleerde case studies of publicaties over de samenwerking zal CleverTech voorafgaande schriftelijke toestemming vragen aan Opdrachtgever.
Voor vragen over deze algemene voorwaarden of over uw overeenkomst met CleverTech kunt u contact met ons opnemen:
CleverTech
De Hoogjens 1a
4254 XV Sleeuwijk
E-mail: [email protected]
Juridische vragen: [email protected]
