01
Antwoorden op verouderde informatie
De AI antwoordt correct volgens de kennisbank, maar die kennisbank kent je nieuwe tarieven, procedures en producten niet — en niemand merkt het tot een klant erover valt.
Doorlopend beheer van de AI die je al draait: monitoring, kennisbank-onderhoud, optimalisatie en maandrapportage. Vanaf €500 per maand — ook als een andere partij het gebouwd heeft.
Managed AI is doorlopend beheer van een AI-systeem dat al draait: monitoring, kennisbank-onderhoud, model- en security-updates, optimalisatie en maandrapportage. Bij CleverTech kost dat €500 per maand voor Basis, €1.000 per maand voor Standaard en €1.500 tot €2.500 per maand voor Premium. Je kunt het ook afnemen als een andere partij de AI heeft gebouwd; de eerste maand is dan een overname-audit.
Wat er misgaat in de maanden ná de livegang, als niemand eigenaar is van het AI-systeem
De AI antwoordt correct volgens de kennisbank, maar die kennisbank kent je nieuwe tarieven, procedures en producten niet — en niemand merkt het tot een klant erover valt.
De collega die de AI opzette is van rol gewisseld of vertrokken, en met hem verdween het overzicht van wat er draait, op welk model en met welke instellingen.
Er staat geen storing en er is geen alarm, dus lijkt alles goed te gaan — terwijl medewerkers de AI intussen steeds vaker omzeilen omdat het handmatig sneller gaat.
Er verschijnen betere en goedkopere modelversies, maar niemand test of ze in jouw opstelling winst opleveren, dus blijf je draaien op de configuratie van de livegang.
Medewerkers corrigeren foute AI-output handmatig zonder het terug te melden, waardoor de oorzaak nooit wordt gefixt en dezelfde fout blijft terugkomen.
Je hebt in de AI-implementatie geïnvesteerd, maar kunt in de directievergadering niet onderbouwen wat het systeem afgelopen kwartaal daadwerkelijk heeft gedaan.
Zes vaste onderdelen van AI-beheer — van monitoring tot uitbreiding naar nieuwe use cases
Continue bewaking van je AI-systemen op uitval, fouten en afwijkend gedrag. Signalen worden opgepakt en verholpen voordat ze bij je klanten of medewerkers terechtkomen.
De bron waaruit je AI put wordt bijgehouden en uitgebreid: nieuwe producten, gewijzigde procedures, aangepaste tarieven. Zonder dit onderhoud veroudert elke AI-implementatie.
Steekproeven op de output en feedback uit je organisatie worden vertaald naar aanpassingen in prompts, context en ophaallogica — zodat de antwoorden scherper worden in plaats van slechter.
Nieuwe modelversies en beveiligingsupdates worden eerst getest in jouw opstelling en pas daarna doorgevoerd. Levert een ander model betere resultaten, dan schakelen we over zonder herbouw.
Eén overzicht per maand: wat het systeem heeft afgehandeld, welke aanpassingen zijn gedaan en wat er is blijven liggen. Bruikbaar in je eigen directie- of MT-overleg.
Vanaf Standaard zit er ruimte in het uren-budget om een volgend proces toe te voegen. Bij Premium bouwen we binnen scope ook nieuwe features en agents.
Laat je gegevens achter — dan nemen we binnen 24 uur persoonlijk contact op.
Hoe een AI-systeem in beheer komt — ook als een andere partij het gebouwd heeft
We leggen vast welke modellen, prompts, kennisbronnen en koppelingen er draaien en waar de zwakke plekken zitten. Bij een systeem van een andere partij is dit meteen de documentatie die er nog niet was.
Bewaking op fouten en uitval, steekproeven op de outputkwaliteit en een nulmeting waartegen de maandrapportages worden afgezet.
Kennisbank bijhouden, optimalisaties doorvoeren, updates testen en uitrollen, en één rapportage met wat er is gedaan en wat er openstaat.
Vanaf Standaard voegen we nieuwe use cases toe binnen het uren-budget; bij Premium leggen we in een kwartaalreview met de directie de stand naast je bedrijfsplannen.
Managed AI is doorlopend beheer van een AI-systeem dat al in productie draait: monitoring, kennisbank-onderhoud, model- en security-updates, optimalisatie en maandelijkse rapportage. Bij CleverTech begint dat bij €500 per maand. Het is de dienst die je afneemt nádat de implementatie klaar is — en de enige dienst in ons portfolio die je ook kunt afnemen als een andere partij de AI gebouwd heeft.
Een AI-systeem verschilt op één punt fundamenteel van gewone software: het kan technisch perfect draaien en tóch slechter presteren. De applicatie is beschikbaar, de logs zijn schoon, er staat geen enkele foutmelding — en ondertussen geeft de agent antwoorden op basis van een prijslijst van vorig kwartaal, een procedure die intern allang is aangepast en een productassortiment waar drie nieuwe artikelen bij zijn gekomen. Dat is geen storing. Dat is verval, en klassiek applicatiebeheer merkt het niet op.
Op deze site staan drie doorlopende diensten die op elkaar lijken maar iets anders doen. Het verschil bepaalt welke je nodig hebt — en of je er misschien twee tegelijk moet afnemen:
| Wat het beheert | Waar het op stuurt | Voor wie | |
|---|---|---|---|
| Software-onderhoud (€500-€750/mnd) | De applicatie: hosting, monitoring, security patches, bugfixes | Beschikbaarheid en techniek — reactief | Wie een maatwerkapplicatie in productie heeft |
| AI-abonnement (€597-€2.497/mnd) | Een bundel: implementatie, tooling en gebruik in één maandprijs | Aan de start komen met AI | Wie nog moet beginnen met AI |
| Managed AI (€500-€2.500/mnd) | Het AI-systeem: modellen, prompts, kennisbank, agent-gedrag, outputkwaliteit | De kwaliteit van wat de AI doet — proactief | Wie AI in productie heeft en wil dat die beter wordt |
Geen van de drie vervangt de andere. Sterker: een klant heeft ze vaak naast elkaar — onderhoud op de applicatie, Managed AI op de intelligentie die erin zit. Onderhoud houdt software in de lucht, een abonnement brengt je aan de start, en Managed AI zorgt dat je AI elke maand méér waard wordt in plaats van minder.
Draait er bij jou nog helemaal geen AI? Dan is dit niet je startpunt. Kijk dan eerst naar AI-implementatie of doe de gratis AI-scan om te zien welk proces zich als eerste leent voor automatisering.
Beheer begint bij begrijpen wat er staat. De eerste maand van elke retainer is daarom een overname: we brengen in kaart welke modellen draaien, welke prompts en systeeminstructies actief zijn, waar de kennisbank vandaan komt, welke koppelingen eraan hangen en wat er precies gelogd wordt. Bij systemen die wij zelf gebouwd hebben is dat een korte controle; bij een systeem van een andere partij is het het echte werk — en soms de eerste keer dat iemand die documentatie vastlegt.
Daarna wordt het een ritme in plaats van een project. Monitoring draait continu en slaat aan op fouten, uitval en afwijkend gedrag. De kennisbank wordt bijgehouden op de bron: nieuwe producten, gewijzigde procedures, aangepaste tarieven. Steekproeven op de output laten zien waar de AI ernaast zit, en die bevindingen worden omgezet in aanpassingen aan prompts, context of ophaallogica. Nieuwe modelversies en security-updates worden getest vóór ze live gaan, niet erna. En elke maand krijg je een rapportage: wat er is afgehandeld, wat er is aangepast, wat er is blijven liggen.
Wij bouwen standaard op Claude van Anthropic, maar de modellaag is een uitwisselbaar component. Levert een ander model voor jouw use-case aantoonbaar betere resultaten, dan schakelen we over zonder het systeem te herbouwen — dat is precies het soort beslissing waarvoor je beheer afneemt. Je configuratie, kennisbank en data blijven van jou.
Wat we tijdens de overname vastleggen, is bovendien dezelfde documentatie die de EU AI Act vraagt: welk systeem doet wat, met welk model, op welke data, wie controleert de output en wat wordt er gelogd. Bij Premium komt daar een kwartaalreview met de directie bij, waarin we die stand van zaken naast je bedrijfsplannen leggen.
Geen resultaatbelofte, maar de afspraken die per niveau vastliggen
Basis-retainer met monitoring, fixes, updates, e-mailsupport en maandrapportage
E-mailsupport met reactie binnen één werkdag, inbegrepen vanaf het laagste niveau
Telefoon en e-mail met reactie binnen 4 uur; bij Premium met prioriteit op alle verzoeken
Elke maand een overzicht van afhandeling, aanpassingen en openstaande punten
“Prettig samengewerkt met Clevertech. Ze hebben maatwerk software geleverd en voor ons een dashboard ontwikkeld waarmee we onze website eenvoudig kunnen beheren en aanpassen. Goede communicatie, korte lijnen en een resultaat waar we erg tevreden mee zijn. Aanrader!”
Niels H.
“We spraken CleverTech over wat AI voor ons zou kunnen betekenen, ondanks dat er voor ons op dit moment geen AI verbeteringen te realiseren waren, kregen we spontaan een gratis check en advies over ons google business profile, vindbaarheid en prijs profilering. Ik probeer al een tijdje te profileren van Vintech Electrotechniek naar Vintech Installatietechniek en deze concrete verwijzingen van waar dit nog niet goed stond hielpen enorm.”
Jaco V.
“CleverTech is enorm betrokken, hielp ons in het verleden al eens met onze Microsoft e-mails licenties die niet werkten, en is al lange tijd een sparringpartner voor ons, betreffende AI en Website optimalisaties. Daarnaast hielpen ze ons met het instellen van de juiste branche en de juiste boodschap op google business profile voor ons bedrijf, heldere, praktische adviezen, frisse, toekomstgerichte visie op marketing en efficiëntie.”
Sjors B.
Benieuwd wat managed AI concreet voor jou oplevert?
Doorlopend beheer van je bestaande AI-systemen — ook als een andere partij ze gebouwd heeft
Het draait — houd het draaiend
Het moet elke maand beter worden
AI is bedrijfskritisch en we bouwen door
AI-beheer is bewust geprijsd als een operationele post, niet als een project: €500 tot €2.500 per maand, vergelijkbaar met een softwareabonnement. Wat je koopt verschilt per niveau — niet in hoeveel aandacht het systeem krijgt, maar in hoe snel we reageren en hoeveel er binnen de retainer gebouwd mag worden.
| Retainer | Prijs | Waarvoor het bedoeld is | Wat erin zit |
|---|---|---|---|
| Basis | €500/maand | "Het draait, houd het draaiend" | Monitoring, foutdetectie en fixes, security patches en modelupdates, e-mailsupport met reactie binnen 24 uur, maandrapportage |
| Standaard | €1.000/maand | "Het moet elke maand beter worden" | Alles van Basis, plus doorlopende optimalisatie, kennisbank-beheer, nieuwe use cases binnen het uren-budget, telefoon en e-mail met reactie binnen 4 uur |
| Premium | €1.500-€2.500/maand | "AI is bedrijfskritisch en we bouwen door" | Alles van Standaard, plus een vast aanspreekpunt, prioriteit op alle verzoeken, nieuwe features en agents binnen scope, kwartaalreview met directie |
Onderstaand rekenvoorbeeld is een modelberekening, geen meting — vul je eigen cijfers in en de uitkomst verschuift. Stel dat een AI-agent je €2.000 per maand aan arbeid bespaart. Zonder beheer verdampt daar een deel van: de kennisbank veroudert, foute antwoorden worden handmatig rechtgezet, medewerkers gaan de AI omzeilen en nieuwe modelversies die het beter zouden doen worden nooit doorgevoerd. Zakt die besparing naar €1.200, dan kost dat je €800 per maand — meer dan een Basis-retainer. Blijft de besparing intact en groeit die richting €2.500 doordat er use cases bij komen, dan verdient de retainer zichzelf dubbel terug.
De vergelijking met de alternatieven maakt het prijspunt begrijpelijk. Een AI-engineer in dienst nemen kost een veelvoud van €2.500 per maand aan werkgeverskosten, en die persoon is bij vertrek ook je hele proceskennis kwijt. Enterprise-partijen leveren AI-beheer doorgaans in de orde van duizenden tot tienduizenden euro's per maand, met een contractvorm die op het MKB niet is gebouwd. Zelf doen kan — maar dan moet iemand in je organisatie structureel tijd vrijmaken voor iets wat pas opvalt als het al misgaat.
Wil je eerst weten wat AI in jouw processen überhaupt oplevert voordat je aan beheer denkt? Reken het door met de ROI-calculator.
Doorlopend beheer van een AI-systeem dat al in productie draait: monitoring en foutdetectie, kennisbank-onderhoud, doorlopende optimalisatie, model- en security-updates, maandelijkse rapportage en — vanaf Standaard — uitbreiding naar nieuwe use cases. In de praktijk is het het AI-team dat je zelf niet in dienst hebt.
Drie niveaus: Basis €500 per maand (monitoring, fixes, updates, e-mailsupport binnen 24 uur, maandrapportage), Standaard €1.000 per maand (plus optimalisatie, kennisbank-beheer, nieuwe use cases binnen het uren-budget en support binnen 4 uur) en Premium €1.500 tot €2.500 per maand (plus vast aanspreekpunt, prioriteit, nieuwe features binnen scope en een kwartaalreview met directie).
Ja — dat is precies waarvoor deze dienst bestaat. De eerste maand is dan een overname-audit: we brengen in kaart welke modellen, prompts, kennisbronnen en koppelingen er draaien en leggen dat vast. Daarna loopt het beheer in hetzelfde ritme als bij systemen die wij zelf hebben gebouwd.
Software-onderhoud (€500-€750 per maand) beheert de applicatie: hosting, monitoring, security patches en bugfixes. Managed AI beheert het AI-systeem daarbinnen: modellen, prompts, kennisbank, agent-gedrag en de kwaliteit van de output. Een AI-agent kan technisch perfect draaien en tóch slechter presteren — dat ziet onderhoud niet. Je kunt beide naast elkaar afnemen.
Een AI-abonnement (€597-€2.497 per maand) is een bundel met levering erin: implementatie, tooling en gebruik in één maandprijs, bedoeld voor bedrijven die met AI beginnen. Managed AI is puur beheer van een bestaande implementatie. Dat verschil is ook het praktische verschil: Managed AI kun je afnemen zonder dat CleverTech de AI heeft gebouwd.
Omdat de wereld eromheen verandert en het systeem niet. Je tarieven, procedures en assortiment worden aangepast, maar de kennisbank blijft staan. Foute antwoorden worden handmatig rechtgezet zonder terugkoppeling, dus de oorzaak blijft. En nieuwe modelversies die het beter zouden doen worden niet getest. Er is geen storing zichtbaar — de kwaliteit zakt gewoon.
Basis als het systeem stabiel draait en vooral bewaakt moet worden. Standaard als je wilt dat het elke maand beter wordt of als er use cases bij komen. Premium als AI bedrijfskritisch is, verzoeken voorrang moeten krijgen en er structureel doorgebouwd wordt. Je start doorgaans op Basis en schuift door zodra de vraag naar het systeem groeit.
Ja. Kennisbank, configuratie en data blijven eigendom van jouw organisatie. Wij bouwen standaard op Claude van Anthropic, maar model-agnostisch: de modellaag is een uitwisselbaar component, zodat overstappen naar een ander model geen herbouw van het systeem betekent.
Een retainer is een doorlopende kostenpost, en die moet je niet nemen omdat het netjes staat. Vier situaties waarin we hem afraden.
Heb je een AI-engineer of een data-team in dienst dat de modellen, prompts en kennisbank zelf beheert, dan koop je met een retainer werk dat al gedaan wordt. Dan is losse ondersteuning bij een specifieke vraag zinniger dan een maandbedrag.
Een agent die een handvol interacties per dag afhandelt, veroudert langzaam en heeft weinig te optimaliseren. Bij lage volumes is de terugverdientijd van een retainer te lang; support op afroep is dan de goedkopere keuze. De vuistregel: hoe meer je AI dagelijks doet en hoe sneller je aanbod verandert, hoe eerder beheer rendeert.
Managed AI beheert een bestaande implementatie — het is geen startpunt. Zit je nog in de oriëntatiefase, begin dan bij AI-advies of een afgebakende implementatie via AI-oplossingen of AI-agents. Beheer volgt daarna vanzelf.
Wil je het AI-systeem fundamenteel anders inrichten — een ander procesontwerp, een nieuwe applicatie eromheen, een migratie naar andere systemen — dan is dat een project met een eigen scope en een eigen prijs, geen retainer. We zeggen dat liever vooraf dan dat de uren-afspraak elke maand knelt. Een verbouwing offreren we apart; het beheer erna kan dan wel in een retainer.
30 minuten vrijblijvend kennismaken. Binnen 48 uur reactie. We luisteren naar je situatie, wijzen aan waar de meeste pijn zit, en geven een concreet voorstel met heldere prijs en planning.