Managed AI

Doorlopend beheer van een AI-systeem dat al in productie draait: monitoring en foutdetectie, kennisbank-onderhoud, doorlopende optimalisatie, model- en security-updates, maandelijkse rapportage en — vanaf Standaard — uitbreiding naar nieuwe use cases. In de praktijk is het het AI-team dat je zelf niet in dienst hebt.

Drie niveaus: Basis €500 per maand (monitoring, fixes, updates, e-mailsupport binnen 24 uur, maandrapportage), Standaard €1.000 per maand (plus optimalisatie, kennisbank-beheer, nieuwe use cases binnen het uren-budget en support binnen 4 uur) en Premium €1.500 tot €2.500 per maand (plus vast aanspreekpunt, prioriteit, nieuwe features binnen scope en een kwartaalreview met directie).

Ja — dat is precies waarvoor deze dienst bestaat. De eerste maand is dan een overname-audit: we brengen in kaart welke modellen, prompts, kennisbronnen en koppelingen er draaien en leggen dat vast. Daarna loopt het beheer in hetzelfde ritme als bij systemen die wij zelf hebben gebouwd.

Software-onderhoud (€500-€750 per maand) beheert de applicatie: hosting, monitoring, security patches en bugfixes. Managed AI beheert het AI-systeem daarbinnen: modellen, prompts, kennisbank, agent-gedrag en de kwaliteit van de output. Een AI-agent kan technisch perfect draaien en tóch slechter presteren — dat ziet onderhoud niet. Je kunt beide naast elkaar afnemen.

Een AI-abonnement (€597-€2.497 per maand) is een bundel met levering erin: implementatie, tooling en gebruik in één maandprijs, bedoeld voor bedrijven die met AI beginnen. Managed AI is puur beheer van een bestaande implementatie. Dat verschil is ook het praktische verschil: Managed AI kun je afnemen zonder dat CleverTech AI de AI heeft gebouwd.

Omdat de wereld eromheen verandert en het systeem niet. Je tarieven, procedures en assortiment worden aangepast, maar de kennisbank blijft staan. Foute antwoorden worden handmatig rechtgezet zonder terugkoppeling, dus de oorzaak blijft. En nieuwe modelversies die het beter zouden doen worden niet getest. Er is geen storing zichtbaar — de kwaliteit zakt gewoon.

Basis als het systeem stabiel draait en vooral bewaakt moet worden. Standaard als je wilt dat het elke maand beter wordt of als er use cases bij komen. Premium als AI bedrijfskritisch is, verzoeken voorrang moeten krijgen en er structureel doorgebouwd wordt. Je start doorgaans op Basis en schuift door zodra de vraag naar het systeem groeit.

Ja. Kennisbank, configuratie en data blijven eigendom van jouw organisatie. Wij bouwen standaard op Claude van Anthropic, maar model-agnostisch: de modellaag is een uitwisselbaar component, zodat overstappen naar een ander model geen herbouw van het systeem betekent.

Heb je een AI-engineer of data-team in dienst, of draait je agent maar een handvol interacties per dag, dan is losse support op afroep zinniger. Draait er nog geen AI, begin dan bij AI-advies, AI-oplossingen of AI-agents. Het systeem fundamenteel anders inrichten is een project met eigen scope en prijs — het beheer erna kan wel in een retainer.