01
Website, webshop of allebei?
Je weet dat je online zichtbaar moet zijn, maar twijfelt of je een website, een webshop of allebei nodig hebt.
Bedrijfswebsites en webshops, met vooraf de eerlijke rekensom over drie jaar: wat elk van de twee kost, wat het oplevert en wanneer je het ene inruilt voor het andere.
Een website of webshop is de eerste serieuze online investering die je als MKB-ondernemer doet. Bij CleverTech begint een bedrijfswebsite vanaf EUR 2.499 en een webshop vanaf EUR 4.999. Maar die bedragen beantwoorden de vraag niet die je eigenlijk stelt. Wat je wilt weten is wat de goedkoopste route is naar het resultaat dat je nodig hebt — en dat verschilt per formaat, niet per prijskaartje.
Daarom rekenen we op deze pagina met drie jaar in plaats van met de bouwsom. Een website en een webshop lopen na oplevering namelijk uit elkaar: de webshop draagt transactiekosten per bestelling, zwaarder onderhoud en sinds juni 2025 een wettelijke toegankelijkheidseis waar de meeste bedrijfswebsites buiten vallen. Op de bouwfactuur schelen ze een paar duizend euro. Over drie jaar kan dat verschil verdubbelen.
De vraag is dus niet welke van de twee duurder is, maar welke van de twee je werk doet. Een fysiotherapeut die meer patiënten wil, heeft iets fundamenteel anders nodig dan een retailer die producten verkoopt. Een zzp'er die zich onderscheidt op vakmanschap heeft vaker baat bij een scherp geschreven website van vijf pagina's dan bij een maatwerk website laten maken met functionaliteit die stil blijft liggen. Toch worden beide door veel bureaus hetzelfde traject ingeduwd.
Hieronder vind je het besliskader, de kostenvergelijking over drie jaar, het moment waarop een website ontgroeien naar een webshop loont, en wat de Europese toegankelijkheidswet voor jouw situatie betekent. Twijfel je nog? De keuzehulp geeft in 2 minuten een eerste richting.
Herken je een van deze twijfels? Dan ben je niet de enige
Je weet dat je online zichtbaar moet zijn, maar twijfelt of je een website, een webshop of allebei nodig hebt.
WordPress, Shopify, Next.js — elk advies klinkt overtuigend, maar je mist de technische kennis om te beoordelen welk platform écht bij jouw situatie past.
Je huidige site is vijf jaar oud en je weet niet welke route de slimste is: vernieuwen, uitbreiden of opnieuw bouwen.
Je vreest te veel te investeren in een webshop terwijl een website volstaat — of andersom.
Je concurrent heeft een moderne site en bereikt klanten die jij misloopt omdat je online aanwezigheid achterloopt.
Je hebt geen technische achtergrond en wilt een eerlijk advies zonder upsell naar het duurste pakket.
Hoe CleverTech je helpt kiezen en bouwen
We brengen je doelen, doelgroep en budget in kaart. Je ontvangt een eerlijk advies: website, webshop of combinatie. Binnen 2 werkdagen weet je welke richting past en wat het kost.
Op basis van het advies ontwerpen we wireframes en een visueel concept. Je ziet een werkend prototype op een staging-omgeving en geeft feedback op je eigen tempo.
We bouwen de gekozen oplossing met SEO-fundament, responsive design en eventuele koppelingen met boekhouding of betaalproviders. Alles getest op alle apparaten en browsers.
Na goedkeuring gaan we live. Je krijgt een persoonlijke training, een handleiding en een performance-rapport. In de eerste maand na lancering beantwoorden we vragen zonder extra kosten.
Bron: ACM, onderzoek onder ~100 grote webshops, maart 2026
Bron: Thuiswinkel Markt Monitor / NIQ, 2026
Bron: ACM, toegankelijkheid e-handelsdiensten
Bron: Mollie tarieven, 2026
De grens tussen een website en een webshop vervaagt, maar de technische en financiële gevolgen van je keuze zijn in 2026 groter dan ooit. Een bedrijfswebsite voor MKB kost EUR 2.499-EUR 4.999 als eenmalige investering; een webshop EUR 4.999-EUR 17.500. Beide staan bij CleverTech binnen 2-4 weken live. Wat erna gebeurt, loopt uiteen.
Drie ontwikkelingen maken de keuze urgenter dan vijf jaar geleden. Ten eerste: Google beloont snelle, technisch correcte sites met hogere posities. Core Web Vitals zijn sinds 2021 een officiële rankingfactor. Een trage website of webshop verliest posities aan concurrenten die hun techniek op orde hebben.
Ten tweede is verkopen via internet een gereguleerde activiteit geworden. Sinds 28 juni 2025 gelden voor online verkoop wettelijke toegankelijkheidseisen, met de ACM als toezichthouder. Die eisen raken webshops en reserveringssites wél en de meeste informatieve bedrijfswebsites niet — een onderscheid dat direct doorwerkt in je kostenplaatje. We werken het verderop op deze pagina volledig uit.
Ten derde: klanten verwachten meer. Meer dan 60% van je bezoekers komt via een smartphone. Een bedrijfswebsite zonder duidelijke call-to-action, zonder mobiele optimalisatie en zonder contactmogelijkheid buiten kantooruren verliest bezoekers aan concurrenten die dat wel bieden. Een webshop zonder iDEAL, zonder track-and-trace en zonder mobiele checkout is onverkoopbaar in de Nederlandse markt.
Nederlandse consumenten besteedden in 2025 EUR 35,7 miljard online, 1% minder dan het jaar ervoor — maar de daling zat in reizen en evenementen, terwijl de bestedingen aan producten juist met 2% groeiden, meldt de Thuiswinkel Markt Monitor. Voor wie producten verkoopt is de markt dus niet krimpend maar verschuivend. Voor wie diensten levert zegt dat cijfer weinig: daar wordt de omzet nog steeds telefonisch of aan tafel gesloten, en is de website het instrument dat dat gesprek op gang brengt.
Bij CleverTech bouwen we bedrijfswebsites en webshops op dezelfde kwaliteitsstandaard: 90+ Lighthouse-scores, SEO-fundament ingebouwd, responsive design en volledige eigenaarschap van code en data. Het verschil zit in wat de site moet doen, niet in hoe goed hij gebouwd is. Lees onze complete gids over websites voor MKB voor een diepere uitleg van het bouwproces.
De keuze tussen een website en een webshop hangt af van drie factoren: wat je verkoopt, hoe je klanten kopen, en waar je over 12 maanden wilt staan. Hieronder een beslismatrix met concrete scenario's zodat je direct kunt bepalen welke aanpak bij jou past.
| Situatie | Website | Webshop | Investering |
|---|---|---|---|
| Dienstverlener die meer klanten wil via Google | Beste keuze: informeren, vertrouwen opbouwen, contactformulier | Niet nodig — geen producten om te verkopen | Vanaf EUR 2.499 |
| Retailer met 50+ producten die online wil verkopen | Te beperkt — geen winkelwagen, geen betaalflow | Beste keuze: productcatalogus, checkout, verzendintegratie | Vanaf EUR 4.999 |
| Horeca met menukaart en reserveringen | Beste keuze: menu tonen, reserveringsformulier, Google Maps | Overkill — gasten bestellen niet online als ze komen eten | Vanaf EUR 2.499 |
| Groothandel met klantspecifieke prijzen en staffels | Te beperkt voor B2B-logica | Beste keuze: klantaccounts, staffelprijzen, ERP-koppeling | Vanaf EUR 9.999 |
| Startende ondernemer die nog test wat werkt | Begin hier: valideer je aanbod, bouw vindbaarheid op | Te vroeg — investeer pas als je weet wat je verkoopt | Vanaf EUR 2.499 |
| Producent die direct aan consument wil verkopen (D2C) | Onvoldoende — geen transactiemogelijkheid | Beste keuze: eigen merk, eigen klantdata, geen commissie | Vanaf EUR 4.999 |
Een professionele website past als je primaire doel is om gevonden te worden, vertrouwen op te bouwen en bezoekers om te zetten in leads of contactaanvragen. Denk aan dienstverleners, adviseurs, installateurs, advocaten, tandartsen en horecaondernemers. Je verkoopt geen producten via een winkelwagen, maar je reputatie online. Bij CleverTech staat een Starter-website binnen 10 werkdagen live, inclusief SEO-fundament, responsive design en het eerste jaar hosting.
Een webshop is de juiste keuze zodra je producten online wilt verkopen met een checkout, betaalintegratie en verzendafhandeling. Of je nu 50 of 5.000 producten hebt: het fundament is hetzelfde. Voeg daar koppelingen toe met je boekhouding (Exact Online, Twinfield) en verzending (PostNL, DHL), en je webshop draait als een operationele machine. CleverTech bouwt op WooCommerce en Shopify en adviseert eerlijk welk platform bij jouw situatie past.
Soms is de scheidslijn niet scherp. Een bloemenwinkel die 80% van de omzet in de winkel draait maar ook boeketten wil aanbieden voor bezorging. Een architect die projecten toont maar ook een adviesgesprek wil laten boeken en betalen. In die gevallen bouwen we een website met een beperkte bestelmodule — goedkoper dan een volledige webshop, maar met de transactiemogelijkheid die je nodig hebt. Dit is een maatwerkoplossing die we tijdens het intakegesprek bespreken.
De bouwsom is het makkelijkste getal om te vergelijken en het minst bruikbare. Een bedrijfswebsite bij CleverTech kost EUR 2.499 tot EUR 4.999 eenmalig, een webshop EUR 4.999 tot EUR 17.500 — een verschil van tweeënhalfduizend euro aan de onderkant. Reken je drie jaar door, dan groeit dat verschil naar ruim zesduizend. Niet door de bouw, maar door wat er daarna elke maand langskomt.
| Component | Website (Starter) | Website (Professional) | Webshop (Starter) | Webshop (Business) |
|---|---|---|---|---|
| Eenmalige investering | EUR 2.499 | EUR 4.999 | EUR 4.999 | EUR 9.999 |
| Doorlooptijd | 10-14 werkdagen | 14-21 werkdagen | 2-3 weken | 3-4 weken |
| Pagina's / producten | Tot 5 pagina's | Tot 10 pagina's | Tot 100 producten | Tot 500 producten |
| Eerste jaar hosting | Inbegrepen | Inbegrepen | Inbegrepen | Inbegrepen |
Onderstaande tabel telt alles op wat je in 36 maanden betaalt, uitgaande van een Starter-traject in beide kolommen. Het is de vergelijking die we in elk intakegesprek op papier zetten, omdat hij vaker dan de bouwsom bepaalt welke kant het op gaat.
| Kostenpost over 36 maanden | Bedrijfswebsite | Webshop |
|---|---|---|
| Bouw (eenmalig) | EUR 2.499 - EUR 4.999 | EUR 4.999 - EUR 9.999 |
| Hosting jaar 1 | Inbegrepen | Inbegrepen |
| Hosting + onderhoud jaar 2-3 | EUR 0 - EUR 2.376 (optioneel pakket vanaf EUR 99/mnd) | EUR 3.576 (pakket vanaf EUR 149/mnd) |
| Transactiekosten | Niet van toepassing | EUR 0,32 per iDEAL-order, creditcard 1,8% + EUR 0,25 |
| Toegankelijkheid (WCAG 2.1 AA) | Meestal buiten scope | Verplicht vanaf 10 medewerkers of EUR 2 mln omzet |
| Jouw eigen tijd | 1-2 uur per maand aan content | 4-8 uur per maand aan producten, voorraad en orders |
| Totaal 3 jaar, exclusief transacties | EUR 2.499 - EUR 7.375 | EUR 8.575 - EUR 13.575 |
Twee kanttekeningen bij die onderste regel. De doorlopende kosten van een website zijn optioneel — je kunt de hosting na jaar 1 elders onderbrengen of zelf beheren, want je bent eigenaar van code en data. Bij een webshop is dat theoretisch ook zo, maar praktisch onverstandig: een winkel die betalingen verwerkt heeft beveiligingsupdates en backups nodig die je niet wilt overslaan.
De transactiekosten staan bewust apart, want ze schalen met je succes in plaats van met je beslissing. Bij de gangbare NL-tarieven kost een iDEAL-betaling EUR 0,32 per transactie, creditcard 1,8% plus EUR 0,25. Een webshop met honderd bestellingen per maand betaalt daarmee zo'n EUR 1.152 aan iDEAL-kosten over drie jaar. Vervelend, maar het is de goedkoopste omzet die je kunt kopen: op een marktplaats had diezelfde omzet je 10-15% commissie gekost.
De duurste fout in dit dossier is niet te klein beginnen, maar te vroeg te groot bouwen. Een webshop die twaalf bestellingen per maand verwerkt, kost je in onderhoud en aandacht meer dan hij oplevert. Beginnen met een website en later uitbreiden is daarom in de meeste gevallen de goedkopere route — mits je op een fundament bouwt dat die stap toelaat.
Wat kost die overstap dan? Bij CleverTech betaal je het verschil in functionaliteit, niet een tweede volledig traject. Ga je van een Starter-website (EUR 2.499) naar een Starter-webshop (EUR 4.999), dan is het functionaliteitsverschil EUR 2.500. Daar komt het inrichtingswerk bij dat alleen jouw situatie kent: productcatalogus opbouwen, betaalprovider koppelen, verzendintegratie met PostNL of DHL, en btw- en verzendregels instellen. Dat werk begroten we in het intakegesprek op basis van je assortiment. Wie meteen een webshop bouwt "voor het geval dat", betaalt drie jaar onderhoud over functionaliteit die nooit is aangezet.
Het omgekeerde signaal is net zo concreet. Krijg je structureel bestellingen per e-mail, WhatsApp of telefoon die je handmatig verwerkt, en kost dat meer dan een paar uur per week, dan verdient een webshop zichzelf terug op arbeidstijd alleen — nog voordat je één extra klant hebt bereikt.
De terugverdientijd verschilt sterk per bedrijfstype. Een rekenvoorbeeld: haalt een lokale dienstverlener met een nieuwe website 5-15 extra leads per maand, dan is de Starter-website bij een klantwaarde van EUR 500-EUR 2.000 terugverdiend in 4-6 weken.
Voor een webshop geldt dezelfde rekensom: genereert een retailer na 6 maanden actief verkopen EUR 2.000-EUR 5.000 per maand aan omzet, dan is de Starter-webshop bij gangbare retailmarges terugverdiend in 3-6 maanden.
Heb je minder dan EUR 2.499 beschikbaar? Start dan met een doe-het-zelf-platform als WordPress.com of Squarespace. Zodra je bedrijf groeit en je site een serieus verkoopinstrument moet worden, is een professionele website de logische vervolgstap. Heb je EUR 2.499-EUR 5.000? Een bedrijfswebsite dekt de meeste behoeften. Boven EUR 5.000 wordt een webshop of een website met uitgebreide functionaliteit haalbaar. CleverTech adviseert altijd op basis van je huidige situatie en groeipad, niet op basis van het hoogste pakket.
Toegankelijkheid is sinds 28 juni 2025 geen designkeuze meer maar een wettelijke eis. Dat is relevant voor deze pagina om één reden: de eis raakt websites en webshops verschillend, en is daarmee een van de weinige regels die je keuze tussen de twee daadwerkelijk beïnvloedt.
De European Accessibility Act is in Nederland ingevoerd via de Implementatiewet toegankelijkheidsvoorschriften producten en diensten. Voor online verkoop houdt de ACM toezicht. Die definieert een e-handelsdienst als "een online dienst waarbij consumenten via internet een overeenkomst kunnen afsluiten": kopen, huren, bestellen, abonneren of reserveren.
Lees die definitie nog eens, want hier gaat veel advies de mist in. De grens loopt niet tussen "website" en "webshop", maar tussen informeren en afsluiten. Een bedrijfswebsite waar bezoekers alleen lezen en een contactformulier invullen, sluit geen overeenkomst en valt dus buiten de scope. Zet je op diezelfde website een boekingskalender of een reserveringsmodule, dan val je er wél onder — ook zonder winkelwagen. De horeca-ondernemer uit de beslismatrix hierboven kiest een website, maar met online reserveren erbij gelden de toegankelijkheidseisen alsnog.
Daarbovenop geldt een groottedrempel, en ook die wordt vaak verkeerd geciteerd. Je bent uitgezonderd als micro-onderneming alleen wanneer je minder dan 10 mensen in dienst hebt én maximaal EUR 2 miljoen omzet draait. Eén van beide grenzen passeren is genoeg om onder de wet te vallen. Een webshop met zes medewerkers en EUR 3 miljoen omzet is dus gewoon verplicht.
De norm is WCAG 2.1 niveau AA. De ACM formuleert het zonder ruimte voor gewenning: e-handelsdiensten moeten sinds 28 juni 2025 voldoen. Een bestaande webshop kreeg dus geen aanloopperiode. WCAG 2.2 volgt die norm volgens de ACM in de loop van 2026 op.
In de praktijk zit het knelpunt zelden in het ontwerp en bijna altijd in de bestelroute. De ACM vond dat de problemen zich concentreren rond inloggen en betalen: verzendknoppen die niet met het toetsenbord bedienbaar zijn, captcha's zonder alternatief, formuliervelden zonder gekoppeld label, foutmeldingen die een schermlezer niet uitspreekt. Dat is goed nieuws voor de kosten. Een bestaande webshop hoeft meestal niet opnieuw ontworpen te worden; het werk zit in de checkout, de accountpagina's en de formulieren. Voldoe je niet, dan geldt bovendien een meldplicht bij de ACM.
De wet kent twee ontsnappingsroutes: onevenredige last (de kosten staan niet in verhouding tot het voordeel) en fundamentele wijziging (je zou een wezenlijk andere dienst moeten aanbieden). Beide moet je onderbouwen en documenteren. Ze zijn geen vrijbrief, en voor een standaard webshop op WooCommerce of Shopify zijn ze in de praktijk moeilijk vol te houden.
Op 24 maart 2026 publiceerde de ACM de eerste systematische meting: circa honderd van de grootste Nederlandse webwinkels plus de sites van de grootste telecom- en energieaanbieders zijn getest. Bij 61% bleek het onmogelijk om een bestelling te plaatsen met een hulpmiddel. Nog eens 33% had serieuze problemen die bestellen fors bemoeilijkten. Bij elkaar dus ruim negen op de tien.
De ACM spreekt de slechtst scorende grote bedrijven nu rechtstreeks aan; wie onvoldoende verbetert, riskeert handhaving. Het toezicht begint dus aan de bovenkant van de markt. Dat geeft MKB-ondernemers lucht, maar geen vrijstelling — en het maakt duidelijk dat de norm niet symbolisch is. Als negen van de tien marktleiders zakken voor de test, is de kans groot dat een gemiddelde MKB-webshop dat ook doet.
Wij bouwen webshops standaard met toetsenbordbediening, zichtbare focus, gekoppelde formulierlabels en contrastverhoudingen die de norm halen — onderdeel van de oplevering, geen meerprijs achteraf. Bij bedrijfswebsites doen we dat ook, ook al valt de meeste van die sites juridisch buiten de scope: dezelfde maatregelen die een schermlezer helpen, helpen Google en je mobiele bezoekers. Staat er al een site of shop die je wilt laten toetsen? Dan beginnen we bij de bestelroute, want daar zit volgens de ACM-meting het merendeel van de blokkades.
Dit is geen juridisch advies. Wil je zekerheid over jouw specifieke situatie, laat de scope-vraag dan bevestigen door een jurist voordat je een verbouwing begroot.
Resultaten uit onze projecten voor MKB-ondernemers
Antwoorden op de keuzes die MKB-ondernemers het vaakst tegenkomen
Een website informeert bezoekers en genereert leads via contactformulieren en telefoongesprekken. Een webshop verkoopt producten met een winkelwagen, betaalsysteem en verzendintegratie. Het verschil zit in de kernfunctionaliteit: dienstverleners zoals advocaten en installateurs kiezen doorgaans een website, productverkopers een webshop.
Een bedrijfswebsite begint bij EUR 2.499 (Starter) tot EUR 4.999 (Professional). Een webshop start bij EUR 4.999 (Starter) tot EUR 17.500 (Professional). Alle prijzen zijn eenmalig, exclusief BTW, inclusief SEO-fundament en het eerste jaar hosting. Geen verborgen kosten.
Ja. CleverTech bouwt op technologie die uitbreiding toelaat. Een website die na 6 maanden een bestelmodule nodig heeft, bouwen we om zonder opnieuw te hoeven starten. Je betaalt het verschil in functionaliteit, niet een compleet nieuw traject. Veel klanten beginnen met een website en voegen later een webshopmodule toe.
Een Starter-website is live in 10-14 werkdagen. Een Professional-website in 14-21 werkdagen. Een webshop staat binnen 2-4 weken online, afhankelijk van het aantal producten en koppelingen. De grootste variabele is de snelheid waarmee jij content of productgegevens aanlevert.
Voor websites bouwen we op WordPress of Next.js, afhankelijk van je groeiambities en technische eisen. Voor webshops werken we met WooCommerce of Shopify. CleverTech adviseert op basis van jouw situatie, budget en schaalplannen en is niet gebonden aan een enkel platform.
Niet per se. Bij minder dan 20 producten zonder groeiambitie volstaat een website met een eenvoudige bestelpagina of een koppeling met Instagram Shopping. Een volledige webshop wordt rendabel zodra je assortiment en ordervolume de investering binnen 6 maanden terugverdienen.
Ja. Elke website en webshop krijgt een gebruiksvriendelijk CMS-dashboard waarmee je zelf teksten wijzigt, afbeeldingen uploadt en producten beheert zonder technische kennis. Bij oplevering geven we een persoonlijke training van circa een uur en een stap-voor-stap handleiding.
Nee. De bouw is een eenmalige investering en het eerste jaar hosting is inbegrepen. Daarna kies je zelf: ons onderhoudspakket (vanaf EUR 99/mnd voor websites, EUR 149/mnd voor webshops) of de site elders onderbrengen. Je bent eigenaar van alle code en data. Geen lock-in, geen exit-kosten.
Een bedrijfswebsite komt over 36 maanden uit op EUR 2.499-EUR 7.375, afhankelijk van pakket en of je het onderhoudspakket afneemt. Een webshop op EUR 8.575-EUR 13.575, plus transactiekosten die met je omzet meeschalen. Het verschil zit dus niet in de bouwsom maar in onderhoud, betaalkosten en beheertijd.
Alleen als bezoekers er online een overeenkomst kunnen sluiten: kopen, bestellen, abonneren of reserveren. Een informatieve site met alleen een contactformulier valt buiten de scope. Daarbovenop geldt een groottedrempel: uitgezonderd ben je uitsluitend met minder dan 10 medewerkers en maximaal EUR 2 miljoen omzet. Eén grens passeren volstaat om verplicht te zijn.
Voor de meeste zzp’ers volstaat een scherp geschreven website van vijf pagina’s op een template. Een website laten maken op maat loont zodra je iets moet dat standaard niet kan: een rekentool, een boekingsflow of een koppeling met je planning. Bouw je maatwerk zonder die aanleiding, dan betaal je drie jaar onderhoud over functionaliteit die niemand gebruikt.
Plan een vrijblijvend gesprek van 15 minuten. We vertellen je eerlijk of je een website, webshop of combinatie nodig hebt — en wat het kost.