RPA vs AI Automatisering
RPA-tools vergeleken met AI-automatisering: UiPath, Power Automate, Automation Anywhere en Blue Prism op prijs, onderhoud en EU AI Act.
RPA (Robotic Process Automation)
AI Automatisering
Waarom deze vergelijking?
De keuze tussen klassieke Robotic Process Automation (RPA) en AI-gedreven automatisering is in 2026 een concrete architectuurbeslissing: een unattended Power Automate RPA-bot kost €135/maand via een Process-licentie ($150/bot/maand), een gedocumenteerd Automation Anywhere-contract staat op $180.000/jaar voor 15 onbewaakte bots en 5 seats, en een AI-agent draait op $1 tot $10 per miljoen input-tokens, afhankelijk van het model dat je ervoor kiest.
Voor NL-MKB raakt dit onderhoudsbudget, EU AI Act-classificatie en schaalbaarheid direct.
Het kernverschil zit in de aanpak: RPA gebruikt software-robots die een mens imiteren — klikken, typen, scrapen — volgens vooraf geprogrammeerde regels.
AI-automatisering gebruikt machine learning en LLM's voor taken die oordeelsvermogen vereisen: documenten interpreteren, e-mails classificeren, beslissen op basis van niet-expliciet geprogrammeerde patronen.
Moderne RPA-platforms (UiPath, Power Automate, Automation Anywhere, SS&C Blue Prism) domineren sinds 2015 de back-office; volgens Forrester Wave Q1 2023 zijn UiPath, Pegasystems, SS&C Blue Prism en Automation Anywhere Leaders, Microsoft Strong Performer.
In de praktijk zijn RPA en AI complementair, niet tegenpolen — Gartner noemt dit hyperautomation: RPA, AI/ML, iBPMS, iPaaS en low-code gecombineerd.
De drie RPA-leiders verschoven hun positionering in 2025-2026: UiPath maakte op FUSION 2025 de sprong naar agentic automation, Microsoft integreerde AI Builder en Copilot diep in Power Automate, Automation Anywhere positioneert IQ Bot als AI-laag bovenop RPA. Het onderscheid tussen "RPA-platform" en "AI-platform" vervaagt.
Pricing 2026: UiPath start op $25 per maand in de Basic-tier; Standard en Enterprise lopen via sales en hebben geen publieke prijs. Power Automate: $15/gebruiker/maand Premium, $150/bot/maand onbewaakt, $215/bot/maand Hosted Process.
Automation Anywhere publiceert geen tarieven: het Enterprise-platform is quote-based, en het veelgeciteerde bedrag van $750 blijkt een persbericht uit mei 2020 over $750 per maand per starterpakket, niet per gebruiker. AI-automatisering rekent per token: Claude Sonnet 5 kost $2/$10 en Claude Haiku 4.5 $1/$5 per miljoen tokens, en GPT-4o mini zit op $0,15/$0,60.
Bij lage volumes is AI-automatisering goedkoper; bij hoge volumes met gestructureerde input wint RPA op unit-cost.
RPA blinkt uit bij stabiele UI's en legacy-systemen zonder API — bijvoorbeeld een bank die transacties reconcileert tussen een mainframe en een ERP zonder API-pad, deterministisch en met volledige audit-trail. McKinsey schat het automatiseringspotentieel in de financiële sector op circa 43%, vooral in formulier-processing, data-entry en reconciliatie.
Deloitte’s wereldwijde survey zet RPA op kop van de technologieën voor intelligent automation: 78% van de ondernemingen zet het al in, 16% is dat binnen drie jaar van plan.
AI-automatisering presteert beter bij ongestructureerde data en cognitieve taken. Een RPA-bot voor factuurverwerking breekt zodra het format verandert; AI met Intelligent Document Processing (UiPath Document Understanding, AI Builder, Automation Anywhere IQ Bot) herkent factuurnummer, bedrag en leverancier ongeacht lay-out.
E-mail-classificatie, sentiment-analyse, anomaly detection en open-vraag-beantwoording zijn andere use cases waar AI wint. IDC verwacht dat de AI-uitgaven met 31,9% per jaar groeien tot $1,3 biljoen in 2029.
Onderhoud is vaak doorslaggevend en wordt onderschat. RPA-bots zijn fragiel door ontwerp: elke UI-wijziging kan ze laten crashen, en dat onderhoud is een structurele post die zelden vooraf begroot wordt — reden dat UiPath in 2025 de Healing Agent introduceerde: een AI-powered self-healing laag die UI-wijzigingen detecteert en corrigeert, met een claim van tot 40% minder failures.
Voor AI-automatisering is onderhoud van andere orde: het model moet periodiek worden geherintroduceerd op nieuwe data om drift te voorkomen, en het breekt niet door een UI-wijziging maar door dataverandering.
De EU AI Act-dimensie wordt in 2026 concreet: pure RPA valt niet onder de AI-definitie — de Act draait om systemen die inferenties doen uit data, een RPA-bot doet dat niet.
Zodra je AI-componenten toevoegt (Document Understanding, AI Builder, IQ Bot, een LLM-call) valt dat component wel onder de Act, met Artikel 50 transparantie-verplichtingen.
De implementatie-economics verschillen ook: een RPA-bot kost typisch €5.000-€25.000 (excl. licenties) en is in 1-6 weken operationeel; AI-automatisering kost €10.000-€75.000 en vereist 4-16 weken. De hogere AI-kosten compenseert bredere toepasbaarheid: één IDP-model kan facturen van 500 leveranciers aan, waar je 500 RPA-templates nodig zou hebben.
Qua use-case mapping: finance-processen met gestructureerde input (bankmutaties, BTW-aangifte, debiteurenoverzichten) lenen zich voor RPA; facturen inlezen, contracten reviewen en klachten classificeren vragen AI. HR-payroll is RPA-geschikt, CV-screening en performance-analyse zijn AI-geschikt.
Customer service combineert bijna altijd beide: RPA voor ticket-routing, AI voor sentiment en eerste-lijn-beantwoording. Een derde overweging is monitoring: RPA-bots loggen per klik met volledige traceability, AI-automatisering logt inputs/outputs maar de tussenliggende reasoning is vaak een black-box.
Niet elke automatisering vereist een RPA-bot of AI-model. Voor veel MKB blijft traditionele automatisering — Python-scripts, Excel/VBA-macro's, Zapier, Make of n8n — de snelste, goedkoopste route bij een beschikbare API en een volledig gestructureerd proces.
Een realiteitscheck: RPA-projecten halen typisch 70-80% slagingspercentage voor goed afgebakende taken; AI-projecten zitten op 40-60% mede door data-kwaliteitsproblemen. De blokkades zitten zelden in de techniek: versnipperde processen, een ontbrekende visie, IT die er niet klaar voor is en weerstand tegen verandering wegen zwaarder.
Start daarom met 1 proces per categorie, pilot 6-12 weken, meet concrete KPI's, en schaal pas op basis van bewezen resultaten.
In deze vergelijking analyseren we RPA en AI-automatisering naast elkaar op pricing, technische capabilities, onderhoud, compliance en use-case fit. Voor bredere strategische context zie onze guide AI Automatisering.
RPA wint voor deterministische, regel-gedreven processen op legacy-systemen zonder API — typisch finance reconciliatie, HR-administratie, supply-chain data-sync. Audit-trail en voorspelbaarheid zijn doorslaggevend voor gereguleerde sectoren. AI-automatisering wint voor ongestructureerde data, variabele input en cognitieve taken — IDP, e-mail classificatie, klantinteractie, anomaly detection. De praktijk is bijna altijd hybride: RPA als orchestratie-laag die AI-modules aanroept voor de intelligente stappen (intelligent automation of AI-RPA, onderdeel van wat Gartner hyperautomation noemt).
Wat kies je?
RPA (Robotic Process Automation)
Software-robots die deterministisch menselijke handelingen op een computer nabootsen. Regel-gedreven, voorspelbaar, met volledige audit-trail. Leiders 2026: UiPath, Microsoft Power Automate, Automation Anywhere, SS&C Blue Prism.
- Deterministisch en voorspelbaar — zelfde input geeft altijd zelfde output, belangrijk voor audit-trail in gereguleerde sectoren (finance, zorg, overheid)
- Werkt met legacy-systemen zonder API via UI-navigatie — de enige optie bij mainframes, dikke Windows-clients of SaaS zonder API
- Lage instapprijs: UiPath Basic vanaf $25 per maand, Power Automate Premium vanaf $15/gebruiker/maand
- Hoog slagingspercentage (70-80%) voor goed afgebakende, regel-gedreven processen
- Valt buiten de EU AI Act-AI-definitie (Art. 3) zolang er geen ML-componenten worden toegevoegd — lager compliance-overhead
- Volwassen tooling met studio-IDEs, orchestration-servers, reusable components en sterke monitoring/logging
- Fragiel bij UI-wijzigingen — elke software-update, layout-change of selector-verandering kan de bot breken
- Structurele onderhoudskosten: elke UI- of releasewijziging aan de onderliggende applicatie vraagt troubleshooting en bot-updates
- Kan alleen gestructureerde, voorspelbare taken — geen ongestructureerde documenten, e-mails, afbeeldingen zonder toegevoegde AI-module
- Unattended bots zijn duur per run bij lage volumes: Power Automate Process $150/bot/maand, en Automation Anywhere publiceert helemaal geen bottarief
- Year-1 TCO typisch 2-3x de licentiekosten door implementation-services, consultancy en bot-tuning — enterprise-implementaties lopen van $50K tot $200K bovenop de licenties
- Geen leervermogen — elke proces-uitzondering moet expliciet worden geprogrammeerd
AI Automatisering
Automatisering aangedreven door machine learning, LLMs en computer vision. Verwerkt ongestructureerde data, herkent patronen, neemt beslissingen op basis van context. Leiders 2026: Claude Opus 5.5 en Sonnet 5, de GPT-6-lijn (Astra, Sol en Luna), en AI-agents binnen RPA-platforms zelf (UiPath Healing Agent, AI Builder).
- Verwerkt ongestructureerde data native — e-mails, PDFs, afbeeldingen, spraak, open-vragen — zonder per-format template
- Robuust tegen UI-wijzigingen en variatie in input — één IDP-model herkent facturen van 500 leveranciers zonder 500 templates
- Token-based pricing schaalt met gebruik: Claude Haiku 4.5 $1 input / $5 output per M-tokens, GPT-4o mini $0,15/$0,60 — goedkoper dan een per-bot-abonnement bij lage volumes
- Leert en verbetert met nieuwe data — fine-tuning of RAG voor domein-specifieke accuratesse
- Toekomstbestendig: IDC ziet de AI-uitgaven met 31,9% per jaar groeien tot $1,3 biljoen in 2029
- Geschikt voor cognitieve taken — classificatie, sentiment, samenvatten, beslissen onder onzekerheid
- Niet-deterministisch — zelfde input kan variatie in output geven, lastig voor audit-trail en compliance in gereguleerde sectoren
- Hallucination-risico bij LLM-gedreven flows — vereist guardrails, validatie-loops of human-in-the-loop
- Valt onder EU AI Act als het inferenties doet — Art. 50 transparantie-verplichtingen mogelijk high-risk classificatie onder Annex III
- Hogere implementatiekosten: €10.000-€75.000 per proces, 4-16 weken doorlooptijd inclusief data-collectie en evaluatie
- Lager slagingspercentage (40-60%) door complexiteit en data-afhankelijkheid — kwaliteitsdata is voorwaarde voor effectieve modellen
- Model-drift: output-kwaliteit degradeert over tijd zonder hertraining, extra MLOps-overhead
De harde vergelijking
| Kenmerk | RPA (Robotic Process Automation) | AI Automatisering |
|---|---|---|
| Paradigma | Regel-gedreven UI-navigatie (deterministisch) | ML/LLM-gedreven inferentie (probabilistisch) |
| Instapprijs | $15/gebruiker/mnd (Power Automate Premium) / vanaf $25/mnd (UiPath Basic) | Pay-per-token ($0,15-$2 input per M-tokens) |
| Unattended bot-pricing | $150/bot/mnd (Power Automate Process); Automation Anywhere publiceert geen bottarief | Geen bot-concept — pay-per-run via API-calls |
| Publieke prijs boven de instaptier | Nee — UiPath, Automation Anywhere en Blue Prism zijn alle drie quote-based | Ja — tokentarieven staan per model publiek |
| Dataverwerking | Alleen gestructureerd (CSV, formulieren, DB-velden) | Gestructureerd + ongestructureerd (e-mails, PDFs, afbeeldingen) |
| Legacy-systemen zonder API | Uitstekend — UI-navigatie is kernspecialiteit | Moeizaam — vereist integratiepunt (API, file, queue) |
| Audit-trail | Volledig deterministisch, per-klik logging | Probabilistisch, vereist extra guardrails + logging |
| Onderhoud / fragility | Hoog: breekt op UI- en releasewijzigingen | Gemiddeld: model-hertraining + prompt-monitoring |
| Implementatietijd per proces | 1-6 weken | 4-16 weken (inclusief data-evaluatie) |
| Implementatiekosten per proces (excl. licentie) | €5.000-€25.000 | €10.000-€75.000 |
| Slagingspercentage | 70-80% (goed afgebakende taken) | 40-60% (complexere use cases, data-afhankelijk) |
| Schaalbaarheid | Lineair: meer bots voor meer processen | Exponentieel: één model bedient meerdere use cases |
| EU AI Act classificatie (Art. 3 AI-definitie) | Valt buiten AI-definitie bij pure regel-flow | Valt binnen AI-definitie — Art. 50 transparantie + mogelijk Annex III high-risk |
| Self-healing capability | Nieuw via AI-agents (UiPath Healing Agent, 2025+) | Native — LLM reageert op input-variatie by design |
| Marktadoptie (Deloitte-survey) | 78% van de ondernemingen zet RPA al in, 16% binnen 3 jaar | Geen equivalente meting per technologie |
| Forrester Wave Q1 2023 Leaders | UiPath, Pegasystems, SS&C Blue Prism, Automation Anywhere | Niet-vergelijkbare categorie — aparte AI/LLM Wave |
| Hyperautomation-integratie (Gartner) | Component binnen hyperautomation | Component binnen hyperautomation |
RPA-tools vergeleken: wat de vier platforms kosten en waar ze knellen
Een vergelijking van RPA-tools loopt meteen vast op één ding: maar twee van de vier publiceren een bedrag, en één daarvan alleen voor de instaptier.
| Platform | Publieke instapprijs | Onbewaakte bot | Sterkste punt | Waar het knelt |
|---|---|---|---|---|
| Power Automate | $15/gebruiker/mnd (Premium) | $150/bot/mnd (Process), $215 Hosted | Laagste TCO als Microsoft 365 er al staat | Buiten de Microsoft-stack verdampt dat voordeel |
| UiPath | vanaf $25/mnd (Basic) | Niet publiek — via sales | Enterprise-schaal en de verste agentic roadmap | Alleen de instaptier heeft een prijs |
| Automation Anywhere | Niet publiek — quote-based | Niet publiek — quote-based | IQ Bot als documentlaag bovenop RPA | Eén gedocumenteerd contract: $180K/jaar voor 15 bots en 5 seats |
| SS&C Blue Prism | "Contact Us" bij elke tier | "Contact Us" bij elke tier | Forrester Wave-Leader in de back-office | Geen enkel bedrag op de eigen prijspagina |
| AI-automatisering | Geen seat, geen bot | N.v.t. — je betaalt per run | Ongestructureerde input zonder template per format | Niet-deterministisch; audit-trail vraagt eigen bouwwerk |
Bronnen: Power Automate pricing, UiPath pricing, de Automation Anywhere-analyse en blueprism.com/plans-pricing, waar Enterprise, Cloud en Desktop alle drie op "Contact Us" staan. De Leader-positie komt uit de Forrester Wave Q1 2023.
Buiten deze vier bestaat een open-source route: Robot Framework wordt naast testautomatisering ook voor RPA ingezet, zonder licentiekosten maar met bouw en beheer volledig bij je eigen team.
Let op één hardnekkig misverstand. Het bedrag van $750 dat overal als Automation Anywhere-seatprijs circuleert, komt uit een persbericht van mei 2020 en ging over $750 per maand per starterpakket — niet per gebruiker.
De echte vergelijking zit onder de licentie. Enterprise-implementaties vragen volgens diezelfde analyse drie tot zes maanden professional services, goed voor $50.000 tot $200.000 bovenop wat je aan licenties betaalt.
Reken het door en de rangorde verschuift. Drie onbewaakte Power Automate-bots kosten $5.400 per jaar aan licenties, een bedrag dat in het niet valt bij de implementatie en het onderhoud eromheen.
De keuze is daarom zelden "welk RPA-tool", maar "waar houdt scripting op en waar begint een bot". Is er een API en is het proces gestructureerd, dan verslaat een script of een workflow-engine elk platform in deze tabel, op prijs én op onderhoud.
Twijfel je welke past bij jouw situatie? We denken vrijblijvend mee — RPA (Robotic Process Automation) of AI Automatisering.
Wat kies je wanneer?
Het hangt af van je situatie
RPA wint voor deterministische, regel-gedreven processen op legacy-systemen zonder API — typisch finance reconciliatie, HR-administratie, supply-chain data-sync. Audit-trail en voorspelbaarheid zijn doorslaggevend voor gereguleerde sectoren. AI-automatisering wint voor ongestructureerde data, variabele input en cognitieve taken — IDP, e-mail classificatie, klantinteractie, anomaly detection. De praktijk is bijna altijd hybride: RPA als orchestratie-laag die AI-modules aanroept voor de intelligente stappen (intelligent automation of AI-RPA, onderdeel van wat Gartner hyperautomation noemt).
Begin met een scherpe procesanalyse: is de input gestructureerd of ongestructureerd? Is er een API, of alleen een UI? Wat is de audit-eis? Bij gestructureerde input + geen API + hoge audit-eis → RPA-software (Power Automate voor laagste TCO in MS-stack, UiPath voor enterprise-schaal en agentic roadmap). Bij ongestructureerde input of cognitieve taken → AI-automatisering (Claude/GPT-API + IDP-laag). Bij mengvormen → intelligent automation (RPA-orchestratie + AI-modules), waarbij UiPath Healing Agent en AI Builder de integratie native ondersteunen. Start altijd met traditionele automatisering (Python-scripts, Zapier, Make, n8n) wanneer er een API is en het proces gestructureerd is — goedkoper, sneller, makkelijker te onderhouden dan zowel RPA als AI. Pilot 1 proces per categorie voor je schaalt; Deloitte’s survey laat zien dat RPA de meest ingezette automatiseringstechnologie is, maar rendement volgt alleen bij de juiste technologie-fit per proces.
Opgesteld met AI-ondersteuning, geredigeerd en inhoudelijk verantwoord door het Redactieteam CleverTech AI.
Meer lezen
Veelgestelde vragen
Antwoorden op vragen over RPA (Robotic Process Automation) vs. AI Automatisering
RPA is regel-gedreven UI-automatisering — een bot klikt exact zoals geprogrammeerd en verwerkt alleen gestructureerde input. AI-automatisering is inferentie-gedreven — het model interpreteert ongestructureerde input (e-mails, PDFs, open vragen) en neemt contextuele beslissingen. In de praktijk combineert hyperautomation (Gartner-term) beide: RPA als orchestratie-laag, AI voor de cognitieve stappen.
Het grootste voordeel is dat een bot werkt waar geen API bestaat: hij bedient oude schermen precies volgens het script, maakt geen tikfouten, draait ook buiten kantoortijd en legt elke klik vast voor de audit. De nadelen komen uit dezelfde starheid: een schermwijziging legt de bot stil, ongestructureerde input zoals e-mails of wisselende factuurlay-outs kan hij niet aan, en het onderhoud vraagt blijvend iemand met RPA-kennis. Automatiseer je een rommelig proces, dan wordt het alleen sneller rommelig, dus ruim het eerst op. Zit er een API achter of vraagt de taak oordeelsvermogen, dan is een script of AI-automatisering meestal de betere keuze.
Power Automate is de goedkoopste instap in de Microsoft-stack: $15/gebruiker/maand Premium voor cloud + attended desktop flows, $40/gebruiker/maand Per User + RPA, en $150/bot/maand voor onbewaakte Process-licenties ($215 voor Hosted Process met Azure-bot). UiPath start op $25 per maand in de Basic-tier; Standard en Enterprise lopen via sales en hebben geen publieke prijs. Automation Anywhere publiceert evenmin tarieven — het platform is quote-based, en één gedocumenteerd contract staat op $180.000 per jaar voor 15 onbewaakte bots en 5 seats, met documentverwerking via IQ Bot nog eens circa $2.800 per maand daarbovenop. Reken bij enterprise-implementaties op $50.000 tot $200.000 aan professional services naast de licenties.
AI-automatisering rekent per token in plaats van per bot. Claude Sonnet 5 kost $2 input / $10 output per miljoen tokens, en goedkopere werkpaard-modellen zoals Claude Haiku 4.5 ($1/$5) of GPT-4o mini ($0,15/$0,60) zijn nog eens een factor 2 tot 15 goedkoper per token. Praktisch voorbeeld: een factuur-extractie met ~2.000 tokens input en 500 output tokens via GPT-4o mini kost ~$0,00060 per factuur (€0,0005). Bij 10.000 facturen per maand: €5. Een Power Automate RPA-bot voor dezelfde taak kost $150/maand licentie plus €10.000 implementatie. Bij hoge volumes (100.000+ runs/maand) kan RPA per unit goedkoper zijn; bij lage volumes of variabele input is AI vrijwel altijd kostenefficient.
Pure RPA — een regel-gedreven bot die een UI bedient zonder machine learning — valt buiten de AI-definitie van de EU AI Act (Art. 3), omdat de verordening AI definieert als systemen die inferenties doen uit input om outputs te genereren. Een deterministische RPA-bot doet geen inferenties. Zodra je echter AI-componenten toevoegt — UiPath Document Understanding, AI Builder in Power Automate, Automation Anywhere IQ Bot, of een LLM-call binnen de flow — valt dat component onder de Act. Artikel 50 over transparantie-verplichtingen wordt afdwingbaar: eindgebruikers moeten worden geïnformeerd bij AI-interactie en AI-gegenereerde content moet machineleesbaar gelabeld zijn. Neem in je RFP op dat de leverancier een verklaring levert welke componenten onder de Act vallen en welke compliance-tooling beschikbaar is.
RPA is ideaal voor: data overzetten tussen systemen zonder API, formulieren invullen in legacy-apps, bank-reconciliatie, rapporten genereren uit dashboards zonder export, data-synchronisatie tussen SaaS zonder integratie. Vuistregel: als je een proces stap voor stap kunt beschrijven zonder uitzonderingen én er geen API is → RPA. AI-automatisering is ideaal voor: factuur-extractie met variabele formats, e-mail-classificatie, klachten-routing, contract-analyse, customer-sentiment, anomaly detection in transactiedata. Vuistregel: als de input ongestructureerd is (tekst, beeld, spraak) of als contextueel oordeel nodig is → AI. Veel processen combineren beide: AI leest de binnenkomende factuur (ongestructureerd → gestructureerd), RPA boekt het in het ERP (gestructureerd → UI-actie).
Dat is RPA met een AI-laag erin, wat Deloitte Intelligent Process Automation (IPA) noemt: de bot doet de klikken, een model leest de documenten en neemt de beslissingen die geen vaste regel vangt. Hyperautomation is de bredere term van Gartner: een business-driven, disciplined approach om zo veel mogelijk processen te automatiseren via een georkestreerde combinatie van RPA, AI/ML, iBPMS, iPaaS, low-code tools en process mining. UiPath heeft in 2025 expliciet de stap gezet naar agentic automation — AI-agents die zelfstandig RPA-workflows aansturen, documenten interpreteren en uitzonderingen afhandelen. Voor automatisering in 2026 is de vraag dus niet "RPA of AI" maar "welke combinatie per proces".
Minder hard dan leveranciers suggereren. Wat wél gemeten is: Deloitte vond RPA de meest ingezette technologie voor intelligent automation, met 78% van de ondernemingen die het al gebruikt en 16% die dat binnen drie jaar wil — adoptie dus, geen rendement. Voor het potentieel zelf is McKinsey’s analyse bruikbaarder: circa 43% van het werk in de financiële sector is technisch automatiseerbaar, tegen zo’n 60% in productie en 36% in zorg en welzijn. Wie een rendementsbelofte krijgt voorgeschoteld, vraagt om de meting erachter: welk proces, hoeveel runs, en wat de eerste twaalf maanden aan onderhoud kostten.
Traditionele automatisering — Python-scripts, VBA-macro’s, workflow engines zoals Zapier, Make of n8n — verslaat zowel RPA als AI wanneer: (1) er een API beschikbaar is (scripts en workflow engines gebruiken API’s, RPA niet nodig), (2) het proces volledig gestructureerd is (geen AI nodig), (3) de frequentie laag is (een script van 50 regels is goedkoper dan een RPA-bot van €10.000), of (4) je al een technisch team hebt dat Python of low-code kan onderhouden. Kosten traditionele automatisering: €500-€5.000 per proces, implementatietijd enkele dagen tot 2 weken, onderhoud minimaal. Voor veel MKB-bedrijven is dit de juiste eerste stap — bouw pas een RPA-bot als er geen API is, en bouw pas AI als er ongestructureerde data in het spel komt. Zie onze gids over procesautomatisering in het MKB voor de workflow-tool-vergelijking.
UiPath (Forrester Wave Q1 2023 Leader met hoogste score op current offering, strategy en market presence) past bij enterprise-schaal, complexe processen, en organisaties die willen investeren in agentic automation (UiPath Healing Agent, AI Agents, custom models). Power Automate past bij Microsoft 365/Azure-huizen die een lage instapprijs zoeken en maximale integratie met Teams, SharePoint en Dynamics nodig hebben — laagste TCO voor MKB bij bestaande MS-licenties. Automation Anywhere past bij organisaties die IQ Bot voor document-processing willen combineren met RPA en een quote-based Enterprise-contract accepteren — één gedocumenteerd voorbeeld staat op $180.000 per jaar voor 15 onbewaakte bots en 5 seats. Voor een MKB met 1-10 processen en bestaande Microsoft-stack: Power Automate. Voor een mid-market met 20+ bots en complexe orchestratie-eisen: UiPath. Voor document-intensieve processen in finance/insurance: Automation Anywhere of UiPath met Document Understanding. Zie de guide AI Automatisering voor een breder strategisch overzicht.
Twijfel je welke kant op?
De gratis AI-scan geeft vaak meer duidelijkheid dan nog een blogpost. We kijken kosteloos mee naar jouw situatie en zeggen het eerlijk als je ons niet nodig hebt.