API(Application Programming Interface)
Een set van definities en protocollen waarmee verschillende softwaretoepassingen met elkaar kunnen communiceren. API's maken het mogelijk om data en functionaliteiten te delen tussen systemen, essentieel voor integraties en automatisering.
Artificial Intelligence(AI)
De ontwikkeling van computersystemen die taken kunnen uitvoeren die normaal menselijke intelligentie vereisen, zoals leren, redeneren, probleem oplossen, perceptie en taalverwerking. AI omvat diverse technieken waaronder machine learning en deep learning.
Business Process Automation(BPA)
Het gebruik van technologie om repetitieve bedrijfsprocessen te automatiseren en te stroomlijnen. BPA vermindert handmatige taken, minimaliseert fouten en verhoogt de efficiëntie van bedrijfsprocessen.
Chatbot
Een softwaretoepassing die menselijke conversatie simuleert via tekst of spraak. Moderne AI-chatbots gebruiken natuurlijke taalverwerking (NLP) om klantvragen te begrijpen en relevante antwoorden te geven, vaak ingezet voor klantenservice en leadgeneratie.
Computer Vision(CV)
Een tak van kunstmatige intelligentie die computers in staat stelt visuele informatie uit afbeeldingen en video's te interpreteren en te begrijpen. Toepassingen zijn onder andere beeldherkenning, kwaliteitscontrole en autonome voertuigen.
Deep Learning
Een geavanceerde vorm van machine learning die gebruikmaakt van neurale netwerken met meerdere lagen (diep) om complexe patronen in grote hoeveelheden data te leren. Deep learning ligt aan de basis van doorbraken in spraakherkenning, beeldherkenning en natuurlijke taalverwerking.
Digital Twin
Een virtuele replica van een fysiek object, proces of systeem dat real-time data gebruikt om simulaties en analyses uit te voeren. Digital twins worden gebruikt voor voorspellend onderhoud, procesoptimalisatie en productontwikkeling.
Fine-tuning
Het proces van het verder trainen van een voorgetraind AI-model op een specifieke dataset om het te specialiseren voor een bepaalde taak of domein. Fine-tuning maakt het mogelijk om grote taalmodellen aan te passen aan bedrijfsspecifieke terminologie en use cases.
Generative AI(GenAI)
AI-systemen die nieuwe content kunnen creëren, zoals tekst, afbeeldingen, code of audio, gebaseerd op geleerde patronen uit trainingsdata. Voorbeelden zijn ChatGPT voor tekst en DALL-E voor afbeeldingen.
Large Language Model(LLM)
Een type AI-model dat is getraind op enorme hoeveelheden tekstdata om menselijke taal te begrijpen en te genereren. LLM's zoals GPT-4 en Claude kunnen tekst schrijven, vragen beantwoorden, vertalen en code genereren.
Machine Learning(ML)
Een subset van AI waarbij systemen automatisch leren en verbeteren van ervaring zonder expliciet geprogrammeerd te zijn. ML-algoritmes identificeren patronen in data en maken voorspellingen of beslissingen op basis daarvan.
Natural Language Processing(NLP)
De technologie die computers in staat stelt menselijke taal te begrijpen, interpreteren en genereren. NLP wordt gebruikt in chatbots, vertaalsystemen, sentimentanalyse en tekst-naar-spraak toepassingen.
Neural Network
Een computersysteem geïnspireerd op de structuur van het menselijk brein, bestaande uit onderling verbonden knooppunten (neuronen) die informatie verwerken. Neurale netwerken vormen de basis van deep learning en moderne AI-systemen.
OCR(Optical Character Recognition)
Technologie die gedrukte of handgeschreven tekst in afbeeldingen of gescande documenten omzet naar bewerkbare digitale tekst. OCR is essentieel voor documentautomatisering en data-extractie uit facturen, formulieren en contracten.
Predictive Analytics
Het gebruik van data, statistische algoritmes en machine learning-technieken om de waarschijnlijkheid van toekomstige uitkomsten te voorspellen op basis van historische data. Wordt toegepast in vraagvoorspelling, klantgedraganalyse en risicobeoordeling.
Prompt Engineering
De kunst en wetenschap van het ontwerpen van effectieve instructies (prompts) voor AI-modellen om gewenste resultaten te krijgen. Goed prompt engineering is cruciaal voor het optimaal benutten van grote taalmodellen in zakelijke toepassingen.
RAG(Retrieval Augmented Generation)
Een AI-architectuur die de kracht van grote taalmodellen combineert met het ophalen van relevante informatie uit externe kennisbronnen. RAG maakt het mogelijk om AI-systemen te bouwen die actuele, bedrijfsspecifieke informatie kunnen gebruiken bij het genereren van antwoorden.
RPA(Robotic Process Automation)
Software-robots (bots) die menselijke acties nabootsen om repetitieve, regelgebaseerde taken in digitale systemen uit te voeren. RPA kan data invoeren, formulieren verwerken en informatie tussen systemen verplaatsen zonder menselijke tussenkomst.
Sentiment Analysis
Een NLP-techniek die de emotionele toon van tekst identificeert als positief, negatief of neutraal. Wordt gebruikt voor het analyseren van klantfeedback, sociale media monitoring en merkperceptie onderzoek.
Workflow Automation
Het ontwerpen, uitvoeren en automatiseren van bedrijfsprocessen waarbij taken, informatie en documenten automatisch tussen medewerkers en systemen worden doorgegeven volgens gedefinieerde regels. Verhoogt efficiëntie en vermindert handmatige handelingen.